北京
以往煙機安裝，最突出的問題就是費人、費時，兩個人要全程配合，忙上20分鐘不說，還要反復校準調(diào)試，即便如此，也未必能達到理想效果。不過現(xiàn)在不一樣了。3月9日，在海爾智家服務(wù)商大會上，海爾廚電展示了最新的煙機安裝服務(wù)成果，重新定義煙機安裝的效率與品質(zhì)。
創(chuàng)新煙機升降支架，單人安裝效率翻倍
傳統(tǒng)煙機安裝費時間，核心就是精準度難把控。沒有便捷調(diào)節(jié)工具，全靠人工校準，兩個人配合也難免出錯，稍不留意就會機身傾斜、縫隙不均，既不好看，還可能留下使用隱患。
針對這一痛點，海爾廚電創(chuàng)新推出煙機升降支架。這款工具采用“可調(diào)式升降+卡扣鎖死”結(jié)構(gòu)，自帶調(diào)節(jié)桿，高度可在30至80厘米內(nèi)無級微調(diào)，精準適配各類層高。而且單人十分鐘就能完成，大幅提升安裝效率。
服務(wù)場景再延伸，升級用戶廚房體驗
海爾廚電的服務(wù)創(chuàng)新，不止于煙機安裝效率的提升，更延伸至用戶全周期使用體驗。
針對油煙機強排風易導致廚房負壓、排煙受阻的痛點，創(chuàng)新推出廚房補風系統(tǒng)。通過安裝補風系統(tǒng)裝置補充干凈新風，平衡室內(nèi)外氣壓，讓煙機電機負載更小、噪音更低，同時減少煙道阻力，油煙排得快、排得凈，廚房空氣更清新。此外，海爾廚電還優(yōu)化灶具安裝體驗，推出標準化平嵌工藝。靠可微調(diào)支撐結(jié)構(gòu)，讓灶具和臺面嚴絲合縫，既美觀又沒有衛(wèi)生死角。
這一系列服務(wù)創(chuàng)新，意義遠超“省時、美觀”，對用戶而言，收獲的是更省心、更精致的廚房使用體驗；對海爾廚電來說，以服務(wù)創(chuàng)新強化了產(chǎn)品、服務(wù)雙優(yōu)勢，夯實智慧廚房場景引領(lǐng)地位；對行業(yè)而言，打破傳統(tǒng)安裝的低效困境，樹立起高效、精致的全新標桿。
當然，這些創(chuàng)新成果的落地，離不開強大的系統(tǒng)服務(wù)能力作為支撐。作為海爾智慧家庭戰(zhàn)略的重要一環(huán)，廚電服務(wù)不僅是產(chǎn)品的延伸，更是場景落地的保障。依托覆蓋全國的專業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、7000余名認證工程師及36類標準化廚改方案，海爾廚電可提供從設(shè)計、改造到安裝的一站式服務(wù)，實現(xiàn)“萬廚皆可改”。
從單點工具到系統(tǒng)能力，從效率提升到體驗革新，如今，海爾廚電正用細節(jié)打磨“精致交付”，未來也會繼續(xù)靠技術(shù)創(chuàng)新升級服務(wù)，助力更多家庭開啟美好智慧生活。
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