以往煙機安裝,最突出的問題就是費人、費時,兩個人要全程配合,忙上20分鐘不說,還要反復校準調(diào)試,即便如此,也未必能達到理想效果。不過現(xiàn)在不一樣了。3月9日,在海爾智家服務(wù)商大會上,海爾廚電展示了最新的煙機安裝服務(wù)成果,重新定義煙機安裝的效率與品質(zhì)。
創(chuàng)新煙機升降支架,單人安裝效率翻倍
傳統(tǒng)煙機安裝費時間,核心就是精準度難把控。沒有便捷調(diào)節(jié)工具,全靠人工校準,兩個人配合也難免出錯,稍不留意就會機身傾斜、縫隙不均,既不好看,還可能留下使用隱患。
針對這一痛點,海爾廚電創(chuàng)新推出煙機升降支架。這款工具采用“可調(diào)式升降+卡扣鎖死”結(jié)構(gòu),自帶調(diào)節(jié)桿,高度可在30至80厘米內(nèi)無級微調(diào),精準適配各類層高。而且單人十分鐘就能完成,大幅提升安裝效率。
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服務(wù)場景再延伸,升級用戶廚房體驗
海爾廚電的服務(wù)創(chuàng)新,不止于煙機安裝效率的提升,更延伸至用戶全周期使用體驗。
針對油煙機強排風易導致廚房負壓、排煙受阻的痛點,創(chuàng)新推出廚房補風系統(tǒng)。通過安裝補風系統(tǒng)裝置補充干凈新風,平衡室內(nèi)外氣壓,讓煙機電機負載更小、噪音更低,同時減少煙道阻力,油煙排得快、排得凈,廚房空氣更清新。此外,海爾廚電還優(yōu)化灶具安裝體驗,推出標準化平嵌工藝。靠可微調(diào)支撐結(jié)構(gòu),讓灶具和臺面嚴絲合縫,既美觀又沒有衛(wèi)生死角。
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這一系列服務(wù)創(chuàng)新,意義遠超“省時、美觀”,對用戶而言,收獲的是更省心、更精致的廚房使用體驗;對海爾廚電來說,以服務(wù)創(chuàng)新強化了產(chǎn)品、服務(wù)雙優(yōu)勢,夯實智慧廚房場景引領(lǐng)地位;對行業(yè)而言,打破傳統(tǒng)安裝的低效困境,樹立起高效、精致的全新標桿。
當然,這些創(chuàng)新成果的落地,離不開強大的系統(tǒng)服務(wù)能力作為支撐。作為海爾智慧家庭戰(zhàn)略的重要一環(huán),廚電服務(wù)不僅是產(chǎn)品的延伸,更是場景落地的保障。依托覆蓋全國的專業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、7000余名認證工程師及36類標準化廚改方案,海爾廚電可提供從設(shè)計、改造到安裝的一站式服務(wù),實現(xiàn)“萬廚皆可改”。
從單點工具到系統(tǒng)能力,從效率提升到體驗革新,如今,海爾廚電正用細節(jié)打磨“精致交付”,未來也會繼續(xù)靠技術(shù)創(chuàng)新升級服務(wù),助力更多家庭開啟美好智慧生活。
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