陜西
據央視新聞報道，位于大同市渾源縣的懸空寺，是國家4A級景區。為了保護文物，從今年4月1日起，懸空寺采取了限流措施，每天售賣的登臨票由原來的3275張縮減為2475張。“五一”期間，游客大量增加，記者發現，需求催生“生意”，原本100元的登臨票，“黃牛”在網上翻倍售賣，讓游客的旅游體驗打了折扣。
圖片來源于央視新聞
凌晨五點，游客就搬著小板凳排起長隊，結果短短10分鐘，票就被搶空了。網上正規渠道早早就售罄，黃牛卻敢明目張膽翻倍叫價，100元的票炒到200多，還拍著胸脯保證“百分百出票”。
更離譜的是黑車司機，趁虛而入，40元一趟，拉著游客爬公路護墻打卡。“落石區域、彎急坡陡”的警示就在眼前，他們全當沒看見，壓根不把游客安全當回事。
保護文物的限流政策，硬生生被玩成了黃牛和黑車的斂財盛宴。這無疑寒了游客的心，也糟踐了千年懸空寺的名聲。
黃牛能這么猖獗，說白了就是監管形同虛設，技術防控更是拉胯。景區嘴上喊著要監測IP、拉黑違規賬號，實際全是自欺欺人。
圖片來源于央視新聞
記者實測，花440元從黃牛那買兩張票，順利檢票不說，退票時黃牛還穩穩扣下240元溢價，一分不讓。黃牛用腳本、虛擬IP批量搶票，把搶票做成了自動化流水線，景區那套所謂的“技術防控”，在他們面前不堪一擊。
更讓人起疑的是，黃牛總能精準拿到“售罄票”，背后有沒有內部勾結，真得好好查一查。監管跟不上，防控不給力，不法分子才敢有恃無恐，把游客的期待當成牟取暴利的籌碼。
黑車攬客，暴露的就是景區服務缺位和懶政。游客大老遠跑過來，登臨票買不到，連個安全打卡的地方都找不到。景區的官方打卡點藏在角落里，從不主動引導；黑車司機卻精準抓住這個缺口，用“省錢省事”當誘餌，賺著黑心錢。
圖片來源于央視新聞
那個所謂的“觀景臺”，其實就是公路護墻，旁邊就是飛馳的車輛，危險得很，卻成了黑車的“搖錢樹”。這哪是服務游客，分明是景區懶政不作為，硬生生把游客逼到了危險的邊緣，文旅服務的底線，也被一次次突破。
亂象屢禁不止，根源就是文旅發展的初心偏了，整治也只是走個過場。當地文旅局一開口就是“一直在打擊”，可記者輕松就能買到黃牛票、坐上黑車，說明這些亂象就在眼皮子底下，所謂的“合力整治”，不過是應付輿論的場面話。
限流保護文物沒問題，但不能讓服務也跟著“限流”。黃牛倒票、黑車攬客，違法成本太低，需求又旺，不拿出雷霆手段，根本治不住。景區更該好好反思，是不是真的站在游客角度，有沒有想過升級搶票系統、增設官方打卡點，讓游客不用找黃牛、不用冒風險。
圖片來源于央視新聞
懸空寺的“懸”，是古人智慧的奇觀。可黃牛和黑車的“懸”，就是文旅行業的頑疾了。熱門景區限流很正常，但不能讓限流變成亂象的遮羞布。
文旅要出圈，靠的是口碑，不是套路；文物要傳承，靠的是守護，不是斂財。不堵住監管漏洞、不補齊服務短板，不升級智能防控、不加大違法成本，再好的文物IP，也會被利益蛀空，再旺的旅游熱度，也會被亂象耗盡。別等曝光了才倉促整治，游客要的不是“正在打擊”，是實實在在的安心體驗。千年懸空寺，容不得黃牛和黑車玷污，文旅的底線，更容不得半點敷衍。
據了解，當地已開展聯合專項整治，在票務攔截、黑車執法方面拿出了具體動作。我們期待整改后的懸空寺以全新面貌出現在公眾面前。
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