傳承,是每一位成功企業家必須面對的核心課題,更是企業基業長青的關鍵。在現代商業語境中,企業二代如何從單純的“家人”身份,成功蛻變為與一代并肩作戰的“共創者”,往往需要極其開放包容的家庭氛圍與企業文化來支撐。
作為知名健康產品品牌,維特健靈始終堅持中西醫結合的理念,致力于將傳統中藥現代化。這種跨界融合的嚴謹商業模式,不僅對企業的日常管理提出了極高的專業要求,也讓接班人的培養與跨代協作變得更具挑戰性。
日前,維特健靈創始人陳曦齡女士榮獲“2025福布斯中國家族傳承系列評選”的“家族傳承典范人物”獎項。她向我們娓娓道來她從醫者到企業家的心路歷程,以及她如何以“醫者仁心”為基石,在包容與放手中完成兩代人的智慧碰撞,譜寫出傳承與創新的動人篇章。以下是本次對話的主要內容:
Q: 最初為什么想到創辦這個公司?有什么特別的理念嗎?
陳曦齡:我本身是一個西醫,面對生老病死,疾病的折磨令人嘆息。其實人只要好好保護自己的健康,便不需要挨疾病的痛楚。預防是肯定勝于治療。作為醫生的我只有一雙手,能夠幫助的人始終有限。
1989年底,母親要求我投資她家鄉貴州幾家有經濟問題的廠房,他們有靈芝產品,其中一個廠房就在廣西田林。當我去田林考察的時候,發現當地遍布很多靈芝,于是深入研究,發現它在增強免疫力、抗衰老等方面有很好的功效,可以說是最理想的健康補充食品之一。
當時我就想,如果能夠把這些天然草本,用西醫的科學標準去研發、生產,開發成安全有效的健康產品,就可以幫助更多人,在他們生病之前就做好預防。這就是我創辦維特健靈的初心——讓更多人把健康掌握在自己手中,所以我在1993年成立維特健靈,并推出我們的至今的皇牌產品“五色靈芝”。
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Q: 創業過程中有沒有碰到什么特別的難點?如何渡過?
陳曦齡:雖然有醫生背景,但我當時對從商及中醫藥行業一竅不通,所有事情都是由零開始慢慢學習。我決心一步一步裝備自己,除了找來中科院靈芝專家趙繼鼎教授協助辨別靈芝,另外還找了多家大學教授一同研發及驗證產品功效,尤其與中山大學合作比較多,之后我還修讀了中醫中藥,在2003年成為注冊中醫師。
我們不少產品成分都含有靈芝,最初采用的是野生靈芝。那時候靈芝在野外分布較多。但隨著城市化進程加快,野生靈芝的數量越來越少,所以在2014年,我開始找中國科學院的教授,一起研究如何把靈芝種好。
首先,我們在廣西田林進行試驗,把新鮮的種子從菌種取下后,拿到藥廠去種,在種植過程中不斷探究它生長到底需要哪些營養,怎樣才能把它種好。種好之后,再接種到段木上面,嘗試讓它成功長出靈芝實體。
這個過程持續了大約十年,也取得了很大成功。相比其他地方僅能人工種植兩種靈芝,目前只有我們能夠做到種植五到六種的靈芝。另外,現在我們是在林下種植,也就是在樹林下種,是仿野生種植。最初試驗的時候是我們自己種,現在請農民種,我們提供菌種,提供技術,農民種植后我們包收,價錢通常都比市價高一點點。這些年,我們也在不斷擴大種植范圍。
因為種植靈芝的技術是我們非常傳統和寶貴的資源,我們會堅持在中國內地種植,并把產品賣出國門。
Q: 維特健靈如何在實踐中落實“醫者仁心”的理念?觀察到員工都是很年輕及有活力的?如何吸引他們進公司?
陳曦齡:我從醫多年,一直將“醫者仁心”的理念融入企業管理。目前企業擁有超過1,500名員工,我希望每位員工都像“小醫生”一樣,發揮醫者精神,將自己和客人都能將健康掌握在自己手中。
在管理上,我主張鼓勵員工發揮潛能、創造新動力,讓團隊成員在企業成長中實現個人價值,希望每位同事都“今日要比昨日更優秀,今日要比昨日更漂亮,今日要比昨日更好”,每天進步,學習新知識,掌握新技術,以保持優勢。所以為了鼓勵同事不斷進修,我們也會提供進修津貼給員工。
最重要的是,我覺得是讓他們看到自己工作的意義。在維特健靈,每一個人都可以直接參與到“幫助更多人健康”這件事當中,這份使命感,是很多工作給不到的。
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Q: 健康產品需要更多的行業知識,中西合璧就更難了,在管理上有什么可以分享的嗎?
陳曦齡:在科研方面,我們將傳統中醫藥與科學及臨床標準結合,以科學及創新方法,研制現代化中式保健品,做到“中藥現代化”。為了確保品質,從基礎研發、產品研發、技術研發、種植研發,到檢測研發,維特健靈的標準都走在行業前端,不計成本,勇于創新。
維特健靈擁有4間符合西藥GMP規范的廠房來制造健康產品,我們實行“一條龍”生產,從研究、選材、生產過程,到檢驗,每一個細節都一絲不茍,確保產品品質有保證。同時,我亦帶領團隊不斷研究將新技術應用于產品之上,例如積極研發中藥納米及微米技術,把科研成果轉化為實際應用,大大提升產品的效力。
在營銷方面,我雖然擁有中西醫的專業背景,但營銷對于一間企業同樣非常重要,因為要讓外界了解你的產品質量如何。如果不擅長營銷,就要找懂營銷的專家來幫忙,彼此配合,才能夠把好產品帶到大眾面前。營銷不單是推廣產品,還包括包裝、客戶體驗等方方面面,只有把這些都考慮進來,才可以把科研成果順利轉化為商品。
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Q:您兒子已加入維特健靈,可以分享一下家族事業傳承的心得嗎?
陳曦齡:其實我從來沒有刻意“吸引”他回來。兒子從小已經看著我忙公司的事,跟著我回公司和廣西廠房,甚至曾經去過展銷會現場。我相信他也見證了這個家族事業如何幫助別人,所以后來決定加入公司。
他加入公司之后,我沒有第一時間叫他參與公司的業務,反而是讓他在香港的大型藥妝店從低做起,學習整理貨架、服務客人、收銀等。因為我們公司是“一條龍”的模式,由源頭至銷售,都不假手于人,我希望他能夠親身體驗每一個環節。
當然,為了更快熟悉公司的產品研發,他也報讀了中醫碩士課程,現在已經是中醫碩士了。我很欣賞他這份認真,也支持他這樣做。要真正做好一件事,就要從根底去學,而不是只停留在表面。
我沒有一下子給他很大的壓力,而是讓他從不同部門開始了解,慢慢熟悉整個運作。我覺得適應的關鍵,是讓他自己去發現問題、提出想法,而不是我告訴他應該怎么做。年輕人總有自己的角度,有時候他提出的建議,是我想不到的,這對公司來說是很好的發展。我亦放手讓他自己去闖,內地的市場就是他一手闖出來的。
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Q: 現在您兒子主要是做國內的業務,為什么是這樣分工?如何發揮出年輕人對公司運營的優勢?當中有什么困難嗎?
陳曦齡:國內市場很大,而且變化很快,需要敏銳的觸覺和靈活的應變能力,這些正是年輕人的優勢。兒子在國內市場的開拓上,有很多新的想法,例如網店、直播銷售等模式,這些都是他比較擅長的領域。
他的加入,讓公司在國際化、年輕化方面走得更快,他會用新的思維去推動品牌發展。此外,他也物色并成功收購了其他公司,加快公司成長的步伐,對公司的戰略部署做出了重要貢獻。
我覺得最大的挑戰,不是業務本身,而是如何讓兩代人的想法能夠有效溝通。我們經常會討論公司的發展,以及市場的變化,他也經常會提出問題引發我思考,這些都是良好的互動。我們都朝著同一個目標——把維特健靈做得更好,把健康帶給世上每一個人。
Q: 聽說您兒子同時也有自己創業?為什么有這個理念與包容度?對整體集團發展有什么助益嗎?
陳曦齡:對我來說,年輕人應該有自己的空間去嘗試、去探索。如果他只是在家族企業里按部就班,可能永遠不知道自己的能力邊界在哪里。加上他的創業事業,其實是一個茶飲產品“官茶坊”,這個品牌有推出不少養生茶,其實跟維特健靈的理念不謀而合,都是希望把健康帶給人。
“官茶坊”的誕生,其實是雙贏,因為有效將客戶群的年齡層擴大,做到兩個品牌的互補。
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Q: 恭喜您獲得“2025福布斯中國家族傳承系列評選”的“家族傳承典范人物”獎項,你對未來需要交接班的高凈值人士有什么建議嗎?
陳曦齡:謝謝。其實我從來沒有刻意去想“交接班”這件事。我覺得傳承不是一個時間點,而是一個過程。它不是等到我退休那一天才開始,而是從兒子回來工作的那一天就已經開始了。
我的體會是,傳承最重要的不是事業的交棒,而是理念和價值的延續。當年的那份靈芝,是母親給我的一份禮物。今天,我與兒子一同守護維特健靈的初心,讓更多人把健康掌握在自己手中。一份能夠跨越世代的事業,才能夠持續守護更多人的健康——這正是傳承對大眾的意義。
我覺得傳承最重要的,是把家族的價值觀和初心,一代一代傳下去。只要有這份初心在,事業就能夠走得更遠。
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