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深耕民生好服務(wù) 聯(lián)通公益行動(dòng)顯擔(dān)當(dāng)

2026-05-19 10:36:18　來源: 華商網(wǎng)

陜西舉報(bào)

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在5?17世界電信日期間，西安聯(lián)通立足群眾實(shí)際需求，圍繞反詐知識(shí)宣講、銀齡適老化關(guān)懷、家庭寬帶義診等開展惠民行動(dòng)，以便民舉措、暖心事跡踐行服務(wù)承諾，彰顯聯(lián)通央企社會(huì)責(zé)任與為民服務(wù)本色。

聚焦銀發(fā)群體，做好適老化暖心服務(wù)。聯(lián)通營業(yè)人員為老年客戶贈(zèng)送愛心雨傘，貼心叮囑雨天路滑注意出行安全；耐心幫助拄拐獨(dú)居的老年客戶辦理業(yè)務(wù)、講解資費(fèi)套餐，手把手指導(dǎo)手機(jī)操作及話費(fèi)查詢；針對(duì)聽力偏弱的老人放慢語速，使用大字宣傳資料耐心講解寬帶套餐，演示智能電視聯(lián)網(wǎng)操作，并協(xié)調(diào)智家工程師優(yōu)先上門安裝調(diào)試，全程貼心周到的服務(wù)贏得老人連連稱贊。

走進(jìn)鄉(xiāng)村，把通信便民、安全科普服務(wù)送到群眾身邊。活動(dòng)現(xiàn)場開設(shè)反詐公益宣講課堂，營業(yè)人員結(jié)合當(dāng)下高發(fā)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、養(yǎng)老詐騙典型案例，用接地氣的語言拆解詐騙套路，手把手教中老年群眾辨別陌生來電、可疑鏈接，普及安全防范知識(shí)，致力于全力守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全。

走進(jìn)社區(qū)，聯(lián)動(dòng)社區(qū)物業(yè)單位，面向小區(qū)業(yè)主開展寬帶義診、業(yè)務(wù)宣講、權(quán)益答疑、便民登記等系列服務(wù)。智家工程師現(xiàn)場為居民免費(fèi)檢測家庭網(wǎng)絡(luò)信號(hào)、排查寬帶線路故障、優(yōu)化全屋WiFi覆蓋，提供寬帶升級(jí)等專業(yè)咨詢與業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。收集公共設(shè)施維護(hù)、停車管理、老年助餐等民生建議，逐一移交社區(qū)物業(yè)建立臺(tái)賬進(jìn)行民生服務(wù)優(yōu)化。同時(shí)，走訪沿街商戶推廣通信服務(wù)，助力社區(qū)商業(yè)良性發(fā)展。

西安聯(lián)通始終踐行“我為群眾辦實(shí)事”理念，將持續(xù)常態(tài)化開展公益惠民服務(wù)，以專業(yè)能力守初心、以暖心服務(wù)暖民心，用實(shí)際行動(dòng)傳遞央企溫度。（廣告）

來源 | 華商網(wǎng)

編輯 | 葉綏波責(zé)編 | 阮固審核 | 劉永拓

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