消費者“集體訴訟”亞馬遜：未退還特朗普關稅期間多收費用

2026年5月16日，美國加利福尼亞州北區聯邦地區法院正式受理了一起針對亞馬遜公司的集體訴訟。原告方代表全美數百萬消費者，指控亞馬遜在特朗普政府實施"對等關稅"期間，將全部關稅成本轉嫁給消費者，卻在關稅被裁定違法并啟動退款后，截留了本應返還給消費者的數十億美元資金。

出品｜網經社

作者｜清龍

初審｜無痕

審稿｜云馬

配圖｜網經社圖庫

特朗普關稅的 “前世今生” 與法律反轉

2026 年 5 月 15 日，美國西雅圖聯邦法院收到一紙重磅訴狀 —— 數千名亞馬遜消費者正式對電商巨頭亞馬遜提起集體訴訟，指控其在特朗普政府關稅政策（2018—2020）期間，將對華等進口商品加征的關稅全額轉嫁給消費者并超額加價；在美國最高法院裁定該批關稅違法、政府啟動千億級退稅后，亞馬遜僅向政府申請企業退稅，卻拒絕向消費者返還多收價款，涉嫌不當得利與消費者欺詐。

這場訴訟撕開了全球電商巨頭在關稅博弈中的利益暗箱：當特朗普政府的 “貿易戰關稅”被法律判定為 “越權違法”，當美國政府開放超 1750 億美元關稅退款通道，當聯邦快遞、DHL 等企業紛紛啟動客戶退款流程，坐擁數億用戶的亞馬遜，卻選擇將本應返還給消費者的 “非法加價” 截留囊中。消費者憤怒地指出："亞馬遜用我們的錢討好特朗普，把違法關稅變成自己的利潤，而買單的始終是普通人的錢包"。

特朗普關稅政策的全面推行。2018 年，特朗普政府以 “糾正貿易失衡、保護本土產業” 為由，依據《國際緊急經濟權力法》（IEEPA）宣布進入 “國家緊急狀態”，對中國、歐盟、日本等全球主要經濟體的進口商品大規模加征關稅，核心針對中國商品的關稅稅率最高達25%，部分品類甚至飆升至 127.2%。這場被稱為 “史上最大規模貿易戰” 的關稅政策，覆蓋家電、電子、家居、服飾、玩具等幾乎所有民生品類，直接沖擊依賴進口供應鏈的美國零售行業。作為全球最大跨境電商平臺，亞馬遜近七成商品采購自中國，成為關稅成本傳導的核心節點。

成本轉嫁：亞馬遜的 “加價游戲” 與消費者買單。關稅政策落地后，亞馬遜迅速將加征的關稅100% 轉嫁給終端消費者，甚至在關稅基礎上額外加價，形成 “關稅 + 超額利潤” 的雙重收費模式。電商分析數據顯示，2018—2020 年期間，亞馬遜平臺近 1000 種核心進口產品價格平均漲幅達30%，部分品類最高漲幅達 377%。

千億關稅退款的"消費者盲區

2025年4月，特朗普政府援引《國際緊急經濟權力法》推行“對等關稅”，對全球商品征收10%基礎關稅，中國商品加征至145%。該政策直接推高美國物價，電商機構SmartScout數據顯示，亞馬遜近千款商品明顯漲價，中國制造商品漲幅高于同期通脹。亞馬遜CEO賈西直白承認關稅成本由消費者承擔，相關機構測算，九成關稅成本由美國民眾與企業承擔，紐約州家庭平均額外支出1751美元。2026年2月，美國最高法院以6:3裁定這批關稅越權違法，沃頓商學院測算退稅總額達1750億美元，海關隨即啟動首輪退款，首批退款金額超354億美元。

此次千億級退稅存在明顯規則漏洞，海關規定僅進口企業具備退稅資格，直接承擔成本的普通消費者無法向政府申領退款。消費者能否拿到補償，完全依賴零售商自愿讓利。但《紐約時報》調查顯示，亞馬遜、沃爾瑪等主流大型零售商均無向消費者退款的計劃。花旗研究報告預估，多家零售巨頭將斬獲巨額退稅，其中亞馬遜退稅金額超50億美元，這筆資金淪為企業非正常盈利。

企業截留退稅、消費者獨自承擔損失的不公現狀，引發美國民眾強烈抗議，相關維權話題沖上社交熱搜。民眾紛紛控訴零售商轉嫁成本、侵占退稅。在此背景下，加州消費者莎拉·約翰遜發起訴訟，以個人名義代表全美亞馬遜消費者提起集體訴訟，討要被違規截留的關稅差價，打響消費者維權的重要一戰。

集體訴訟的行業啟示

行業連鎖反應。這起訴訟已經引發了整個零售行業的連鎖反應。據了解，除了亞馬遜之外，沃爾瑪、塔吉特、eBay等其他大型零售商也面臨著類似的消費者集體訴訟威脅。如果亞馬遜敗訴，將開創一個重要的法律先例，迫使所有零售商將關稅退款轉嫁給消費者。這將導致美國零售行業面臨數百億美元的退款壓力，可能會對許多企業的財務狀況產生重大影響。但從長遠來看，這起訴訟也可能會促使零售行業更加透明地處理關稅成本問題。未來，零售商可能會被要求在商品價格中明確標注關稅成本，并且在關稅政策發生變化時，及時調整價格并將多收的費用返還給消費者。

對跨境電商的影響。中國服務貿易協會全球跨境電商研究院專家、原中國跨境電商50人論壇副秘書長、網經社電子商務研究中心主任曹磊表示，這起訴訟也對全球跨境電商行業產生了深遠的影響。它提醒所有跨境電商平臺和賣家，關稅政策的變化不僅會影響企業的成本和利潤，還可能引發消費者的法律訴訟。對于中國跨境電商賣家來說，這意味著在制定價格策略時，需要更加謹慎地考慮關稅因素。

同時，賣家也應該密切關注美國關稅政策的變化，及時調整價格，避免因為關稅問題與消費者產生糾紛。此外，這起訴訟也凸顯了消費者權益保護在全球電商行業中的重要性。隨著跨境電商的快速發展，消費者權益保護已經成為一個全球性的問題。電商平臺和賣家應該更加重視消費者權益，提高透明度，建立更加公平合理的交易機制。

[小貼士]

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