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作者 | 林川 來源 | 品牌頭版
在中國零售業,少有品牌能像山姆這樣,一邊被吐槽,一邊越賣越火。
有人嫌它貴,有人嫌它中產濾鏡太重,可一到周末,停車場依舊排隊,爆款貨架依舊被一掃而空。
從烤雞、瑞士卷到車厘子,再到不斷更新的網紅單品,山姆把會員制這門生意做成了一種生活方式。
2025年,山姆中國銷售額突破1400億元,同比增長約40%,付費會員數量突破1070萬,全年新開10家門店創下歷史紀錄。
與此同時,母公司業務也被它反向帶動,成為中國零售體系中最穩定的一塊增長引擎。
就在這樣一條上升曲線中,近日的一則“南京山姆欠租近900萬元”的消息突然傳出,讓不少行業人士與消費者倍感意外。
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欠租風波背后的真相
事情要從南京雨花客廳說起。
這座位于雨花臺區的大型商業綜合體,自2017年起就是南京首家山姆會員店的大本營。
七年多來,山姆在這里經營得風生水起,簽下的租約長達20年,是撐起整個商業體客流與業績的關鍵支柱。
變故出在業主身上。開發商南京豐盛大族科技股份有限公司這些年深陷債務泥潭,名下不動產頻繁被擺上司法拍賣的貨架。
今年5月,阿里司法拍賣平臺的一則公告將雨花客廳北區再次推上風口:評估價11.49億元,起拍價8.04億元。
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圖源:阿里巴巴旗下拍賣平臺
隨公告一同披露的租賃清單顯示,北區61家在租商戶中有8家存在欠款,山姆會員店的欠款金額約887萬元,在所有商戶中排名第一。
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圖源:揚子晚報
消息一經曝光,輿論迅速發酵。千億營收的山姆和“欠租”捆綁在一起的違和感,讓不少人將其解讀為品牌經營出現問題。
但是很快,事情就出現了轉向。
山姆方面回應稱,并不存在故意拖欠租金的情況。
之所以暫停支付,是因為業主方涉及資金糾紛,相關租金已經進入司法執行流程,企業需要嚴格按照法院要求處理。
換句話說,不是不給錢,而是暫時不能給。
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圖源:阿里巴巴旗下拍賣平臺
這類情況在商業地產中并不罕見。當物業產權、債務或法律關系出現問題時,租金支付往往會被納入司法監管,而不是由企業自由決定。
如今該不動產已被法院查封,山姆的舉動是遵守司法程序的理性選擇,全程合法合規,并非商業失信行為。
截至目前,該山姆門店依舊正常營業,“買賣不破租賃”的法律原則,讓門店的日常運營未受產權變動與司法拍賣的任何影響。
這場欠租風波,最終以清晰的事實完成了輿論反轉。
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開店狂奔的中國版圖
短暫的欠租風波正在散去,與此同時,山姆在中國的擴張速度正進入一個新的階段。
最近,濟南和青島兩地山姆門店即將同步開業。
這是山姆自1996年進入中國市場以來,首次實現雙店同開,將一舉填補山東市場的高端倉儲會員店空白。
從籌備到落地,兩座城市之間的“山東首店之爭”持續了很長時間,網友也玩得不亦樂乎。
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當然,還有排名先后之爭:
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在這種節奏背后,是山姆對中國市場的高度信心。
進入2026年后,山姆明確釋放出更激進的擴張信號。多個城市被納入新一輪布局,全年預計將新增門店13家,首店和一城雙店并駕齊驅,同時還有超過10個項目處于待開狀態。
如果計劃全部落地,到年底門店總數將達到76家,距離“百店計劃”又近一大步。
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圖注:山姆青島首店
從一線城市到強二線,再到部分新興消費城市,山姆正在逐漸填補自己的全國網絡,這和它早期的謹慎策略形成了鮮明對比。
過去很多年,山姆在中國更像是一家“慢公司”,開店節奏克制,選址標準嚴苛,緊盯一線城市核心商圈。
但如今不同了,它開始明顯提速且在下沉,試圖在競爭加劇前占據更多核心位置。
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圖注:山姆濟南首店
這種變化,與中國消費結構的變化密切相關。
一方面,中產群體規模擴大,對品質和穩定供給的需求持續增長;另一方面,傳統商超式微,留下了大量優質商業空間。
而山姆恰好站在這兩個趨勢的交匯點上。也正因為如此,它的擴張不只是門店數量的增加,更是一種對未來消費格局的押注。
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高增長下的隱憂
然而,增長越快,壓力也會越集中。
從財報來看,山姆在中國的表現無疑是亮眼的:2025年銷售額突破1400億元,同比增長約40%;付費會員1070萬;單店年均營收超22億元;線上銷售占比高達50%;
會員費收入持續增長,最近一個季度在中國市場的增速超過35%。
這一塊收入被視為其最穩定、最具含金量的部分。但問題也在悄悄出現。
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圖源:小紅書
首先是成本壓力。無論是核心地段租金,還是供應鏈投入,山姆都在不斷加碼。
為了維持精選形象,它需要在采購、物流和倉儲上持續投入,這是一條很難輕裝上陣的路徑。
其次,是競爭環境。
會員制不再是山姆的獨家生意。國內外多個玩家正在加速入場,從倉儲式賣場到本土會員超市,再到電商平臺的會員計劃,用戶的選擇正在變多。
當“稀缺感”被削弱,山姆必須回答一個問題——消費者為什么還要持續為它付費?
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圖源:小紅書
再往深一層看,是用戶情緒的變化。
過去幾年,山姆的成功很大程度上建立在“性價比與品質兼得”的認知上。但隨著價格波動和產品爭議的不斷增加,一部分消費者開始出現動搖。
邊罵邊買,已經成為一種典型現象。
這種情緒并不可怕,只是一旦信任被溫水煮青蛙式的持續消耗,會員制的基礎就會變得不再穩固。
再疊加規模化擴張帶來的管理與品控問題、線上滲透率快速提升埋下的隱憂,任何一個局部問題都有可能被放大成全國性輿情,導致口碑波動。
南京的“欠租風波”,某種意義上正是這種放大的縮影。
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誤讀與考驗
品牌越大,容錯率越低,這是頭部企業的宿命。
山姆欠租風波從事實層面看,是被誤讀的品牌事件,它起源于法律執行,卻在傳播過程中被簡化成了經營問題。
但從另外一個角度看,這場風波也在提醒所有快速擴張的品牌:
當規模越來越大時,任何一個細節都可能成為公眾解讀企業的入口。
有人說企業的本質是創造顧客并維系關系。而在今天,這種關系不僅存在于產品和價格之間,也存在于信息與認知之間。
2026年山姆依然在高速前進,但它需要面對的已經不只是貨架和門店,還有越來越復雜的輿論環境和用戶期待。
增長可以很快,但信任只能慢慢積累。而每一次反轉,也都是一次提醒。
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