云南
2026年2月6日，彌勒市全域旅游服務中心正式投入運營。這座緊鄰彌勒高鐵站的文旅新地標，由云南省城鄉(xiāng)建設投資有限公司與彌勒市城市發(fā)展集團有限公司聯合打造運營，總建筑面積16492.89平方米，是彌勒“十五五”建設世界級旅游目的地、構建“主客共享”旅居生態(tài)圈的核心載體。憑借“1個智慧平臺+7大服務中心”的創(chuàng)新體系，這里已成為游客入彌第一站窗口與城市會客廳。
服務中心選址高鐵站旁，精準把握客流入口優(yōu)勢。“彌勒高鐵站年吞吐量約386萬人次，高鐵站到站旅客約有7成進入我們中心”，實現‘下車即服務、抵達即體驗’。”彌勒市全域旅游服務中心負責人秦煜向記者介紹。服務中心整合信息咨詢、交通接駁、特色商品展銷、智慧文旅體驗等七大功能，從“去哪玩、吃什么、住哪里”，到返程伴手禮選購，一站式解決游客全流程需求，便捷服務與清晰的城市界面規(guī)劃，收獲大量游客與返鄉(xiāng)市民的認可。
服務中心入口處智慧展廳通過數字化大屏、動態(tài)視頻、語音講解等沉浸式展示形式，集中呈現東風韻、太平湖、錦屏山、可邑小鎮(zhèn)四大核心景區(qū)特色風貌，直觀、立體地展示彌勒優(yōu)質文旅資源，幫助游客快速熟悉游玩路線、解鎖城市文旅亮點，大幅提升出行效率與游玩體驗。
交通接駁徹底告別“亂象”。服務中心配套178個車位，統(tǒng)一規(guī)范公交、客運、出租車、網約車停放與智慧調度，解決游客出站“找車難、乘車亂”的痛點，超七成出站游客選擇在此換乘，高鐵站周邊交通秩序、出行體驗實現全方位升級。
自開業(yè)以來，服務中心搭建運營1個官方號+4個指令號，累計粉絲10萬+，通過景區(qū)推廣、風物推介等直播，僅東風韻景區(qū)門票年銷售額便突破1000萬元。服務中心開放二樓直播空間，積極邀請自媒體博主、達人入駐發(fā)聲，共同推廣彌勒景區(qū)與特色物產，構建線上傳播矩陣。
為了更好服務游客，服務中心引入酒店、旅行社駐場。“我們在第三層引入了杭州品牌商務酒店，共93間客房，預計6月開業(yè)，主打快捷舒適。”秦煜說。
旅行社則提供定制化服務，針對康養(yǎng)、溫泉、休閑度假等需求量身打造行程。秦煜介紹，就在今天（5月20日）上午，有一批專程來彌勒泡溫泉的旅居游客，因不清楚性價比高的溫泉點位，在服務中心咨詢駐場旅行社，通過現場講解、匹配方案、安排車輛，形成一站式溫泉游套餐，“游客們很滿意，當場就根據方案去玩了。”
入駐以來3個多月，駐場服務中心的樂途旅行社已接待五六百名游客，線下咨詢成交率高達80%至90%。“咱們和各個景區(qū)深度合作，團隊票價優(yōu)勢明顯。”彌勒市樂途旅行社營銷總監(jiān)蔡迎東介紹，大部分游客來自北京、華東、四川等地，至今收獲許多積極反饋，稱贊彌勒服務熱情、環(huán)境整潔、風景優(yōu)美，旅行體驗超出預期。
從信息樞紐到服務核心，彌勒市全域旅游服務中心以真實數據、鮮活案例、暖心服務，實現“資源持有”向“價值創(chuàng)造”轉變。未來，服務中心將持續(xù)深化產業(yè)協同，拓展合作業(yè)態(tài)，助力彌勒建設成為更具吸引力的旅游目的地，助力云南省打造世界一流健康生活目的地。
開屏新聞記者 鄧莎莎 攝影報道
一審 何曉宇
責任編輯 貓恩泊
責任校對 何丹
主編 林舒佳
終審 編委 李榮
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