河南
近年來，商丘市梁園區(qū)東風街道堅持黨建引領，聚焦民生服務、矛盾調處、平安建設等基層治理“硬骨頭”，推行“一線工作法”，構建起“組織全覆蓋、治理全要素、服務全方位”的新格局，以“繡花功夫”織密群眾“幸福網”。
織密“微網格”，推動組織扎根向下
五級架構夯底盤。構建街道黨工委—社區(qū)黨組織—網格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶五級組織架構，夯實基層黨建根基。劃分43個“紅色微網格”，推行“一長三員”（網格長+專職網格員、兼職網格員、熱心黨員）配置，將治理觸角延伸到樓棟、家庭。街道領導小組高位統(tǒng)籌，社區(qū)“兩委”包聯(lián)網格，黨小組長擔任網格長，實現(xiàn)“組織建在網格、黨員沉在網格、作用發(fā)揮在網格”。
四訪六查促履職。
推行“四訪六查”職責清單，以清單化履職、標準化網格治理提質增效。扎實開展四訪：走訪小區(qū)摸排民情隱患，走訪商戶及九小場所排查經營安全問題，走訪企業(yè)排查隱患、收集營商訴求，走訪困難群體開展精準幫扶。重點抓好六查:嚴查安全生產和消防隱患、矛盾糾紛與信訪風險、食品經營及市場秩序、生態(tài)環(huán)境與人居短板、惠民政策落地情況、社會治安及平安建設隱患。網格員嚴格對照清單履職盡責，開展動態(tài)排查、逐項銷號整改，構建閉環(huán)治理體系。截至目前，已累計排查各類設施隱患80余處，完成消防通道堵塞等突出問題整改80余個。
七步閉環(huán)抓落實。
推行“發(fā)現(xiàn)—上報—交辦—辦理—反饋—評價—歸檔”七步閉環(huán)工作法，簡單問題網格內“微循環(huán)”解決，復雜問題街道“吹哨報到”聯(lián)動處置。累計處置各類事300余件，辦結率98%，實現(xiàn)“微事不出網格、小事不出社區(qū)、大事不出街道”。
巧解“疙瘩事”，推動矛盾就地清零
預警排查早發(fā)現(xiàn)。班子成員每周一、三、五下沉社區(qū)開展“敲門行動”，網格員落實“日走訪、日報告”，聚焦家庭矛盾、物業(yè)糾紛、鄰里爭議，建立“一戶一檔”臺賬。累計走訪群眾1200余戶，摸排糾紛32起，確保風險隱患早介入。
五心調解化糾紛。
依托“楓警調解室”，選聘法律明白人、調解員、社區(qū)法律顧問常駐，推行“耐心傾聽、誠心梳理、用心核實、愛心化解、公心裁斷”的“五心調解法”。今年以來成功化解糾紛16件，成功率100%。
三級聯(lián)動快響應。實行網格員30分鐘內上報糾紛信息，簡單糾紛24小時內調處，復雜糾紛48小時內組織多方會商，建立“網格首調—社區(qū)聯(lián)調—街道總調”三級聯(lián)動機制，并落實回訪制度，確保案結事了、不反彈。
擰緊“平安閥”，推動安全立體覆蓋
多格合一聚合力。
整合公安、城管、應急、民政等專業(yè)力量進網入格，建立“綜合網格”機制，實現(xiàn)“一個口子進、一個口子出”。聯(lián)合派出所、市場監(jiān)管所開展治安巡查、安全檢查18次，整改校園周邊、商超等重點區(qū)域隱患15處。
常態(tài)巡邏筑平安。發(fā)動網格員、黨員、熱心群眾組建9支“平安守護”巡邏隊，堅持“巡邏+宣傳”結合，累計開展治安巡邏200余次，排查飛線充電、燃氣隱患等60余處。
智慧賦能提效能。
依托基層高效能社會治理平臺，實現(xiàn)隱患“一鍵上報、即時派單、限時辦結”。今年通過平臺上報處置安全隱患類事件180余件，平均辦結時長縮短至24小時以內。
宣傳引導濃氛圍。常態(tài)化開展“政策進小區(qū)、進樓棟、進家庭”活動，利用網格微信群、公告欄、入戶宣講等形式，廣泛宣傳物業(yè)法規(guī)、安全知識、惠民政策，發(fā)放宣傳資料3000余份，引導居民主動參與監(jiān)督、建言獻策，形成“人人參與治理、家家共享平安”的良好局面。
東風街道將持續(xù)深化黨建引領，以網格治理筑基、以多元共治聚力，在“精耕細作”中提升治理效能，在“民呼我應”中擦亮民生底色，奮力書寫基層治理的“東風答卷”。（黃波 通訊員 盧美英）
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