福州連江供電：主動走訪聽需求貼心服務促發(fā)展

2026-05-27 08:40:10　來源: 八閩鮮知道

福建舉報

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近日,國網(wǎng)連江縣供電公司組織國家電網(wǎng)福建電力(連江紅色榕光)“雙滿意”共產(chǎn)黨員服務隊深入福建高龍海洋生物工程有限公司開展大客戶走訪服務,全方位了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營計劃與用電需求,排查企業(yè)用電安全隱患,以精準、貼心的供電服務保障企業(yè)用電安全、可靠、穩(wěn)定,將“榕e電·福萬家”的品牌落到實處。

據(jù)悉,福建高龍海洋生物工程有限公司從事食品級、制藥級魚油精深加工,2025年產(chǎn)值達1.41億元,產(chǎn)品暢銷國內(nèi)及歐美市場,廣泛應用于營養(yǎng)保健食品、特殊醫(yī)學用途配方食品等領域,今年還獲評“國家高新技術企業(yè)”,是連江縣重點培育的優(yōu)質(zhì)企業(yè)之一。

走訪過程中,隊員們深入生產(chǎn)車間,全面檢查企業(yè)用電設備運行狀況,確保設備處于健康運行狀態(tài)。同時,隊員們對配電房內(nèi)的開關柜、變壓器、繼電保護裝置等核心設備進行逐一排查,重點核查了防潮、通風、消防設施及防小動物措施落實情況,針對發(fā)現(xiàn)的細節(jié)問題現(xiàn)場給出整改建議,指導企業(yè)做好日常運維管理,筑牢企業(yè)用電安全防線。

在與企業(yè)交流中,隊員們現(xiàn)場演示了“網(wǎng)上國網(wǎng)”App的電費查詢、賬單分析、辦電申請、故障報修等高頻功能,推介“電e金服”平臺,介紹平臺產(chǎn)品優(yōu)勢,幫助企業(yè)獲得更加優(yōu)質(zhì)高效的普惠金融服務。隨后,隊員們?yōu)槠髽I(yè)提供了定制化的企業(yè)用電咨詢報告書,從企業(yè)用電量曲線、功率因數(shù)、峰谷電量結(jié)構等方面現(xiàn)場答疑解惑,針對性提出調(diào)整生產(chǎn)排班、優(yōu)化設備運行方式、實施節(jié)能技改等建議,助力企業(yè)降本增效。企業(yè)負責人表示,這種“面對面講、點對點改、一對一跟”的服務模式,讓企業(yè)既看懂了數(shù)據(jù),又找到了降本增效的抓手,真切感受到了“榕e電·福萬家”服務的溫度與力度。

今年以來,國網(wǎng)連江縣供電公司依托“榕e電·福萬家”供電服務品牌,立足“榕e靚、榕e創(chuàng)、榕e享、榕e通、榕e信”的“5e”服務理念,聚焦用電保障、辦電便捷、服務提質(zhì)、營商優(yōu)化,全面落實服務措施,架起與企業(yè)溝通的連心橋,切實提升客戶滿意度和獲得感。

下一步,國網(wǎng)連江縣供電公司將繼續(xù)以客戶需求為導向,深耕“榕e電·福萬家”服務品牌建設,持續(xù)健全常態(tài)化溝通聯(lián)動機制,將品牌承諾轉(zhuǎn)化為服務實效,以更優(yōu)質(zhì)、更高效的供電服務助力地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。(余暢、林珊)

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