黑龍江
一口氣讀完劉強東的這篇內(nèi)部講話，心中最強烈的感受是“踏實”。
當(dāng)劉強東說出 “對于被機器人取代的一線員工，京東一個都不會開除” 時，這句話不僅是對京東50多萬藍(lán)領(lǐng)工人及其家庭的莊重承諾，更是為整個商業(yè)社會探討“人與機器”的關(guān)系樹立了一個極有價值的樣本。
這篇文章最打動我的，恰恰是他在談?wù)撔录夹g(shù)時對“人性”的回歸。面對新技術(shù)浪潮，絕大多數(shù)企業(yè)在談?wù)摻档统杀?、提高效率，但劉強東首先想到的卻是“必須想盡一切辦法保住數(shù)十萬員工的飯碗”。這不僅僅是一句口號，背后是京東在全國建立80多個robobase、啟動“涅槃項目”的系統(tǒng)性布局。尤為難得的是，他不只是簡單地“養(yǎng)著”被取代的員工，而是通過培訓(xùn)讓他們掌握機器人維修保養(yǎng)等新技能，幫助藍(lán)領(lǐng)工人實現(xiàn)“白領(lǐng)化”，成為收入更高、更受社會需要的高級技術(shù)工人。這才是真正的“授人以漁”。
另一個觸動人心的細(xì)節(jié)，是他說出“他們干的活不是人類該有的活”時流露出的那份真情。他沒有站在資本的角度去神化“兄弟文化”，而是能夠共情一線員工風(fēng)里來雨里去、日曬雨淋的辛苦。在他看來，讓兄弟們擺脫這種“苦累”的工作環(huán)境，去操作顯示屏和檢測儀器，是做企業(yè)的本分，而非恩賜。這種對勞動者尊嚴(yán)的關(guān)照，使“兄弟”二字超越了商業(yè)修辭，擁有了實質(zhì)性的分量。
反觀現(xiàn)實，我們必須清醒地認(rèn)識到，在AI與自動化重塑各行各業(yè)的時代背景下，并非所有企業(yè)都能像京東一樣有實力和意愿去呵護每一個普通勞動者。技術(shù)進步的節(jié)奏越快，勞動者的安全網(wǎng)就越容易被撕裂。京東的案例之所以引發(fā)廣泛共鳴，恰恰是因為它向外界證明：技術(shù)進步與人文關(guān)懷并非“零和博弈”；效率提升與保住飯碗可以兩全，而這一切的關(guān)鍵在于企業(yè)的遠(yuǎn)見與擔(dān)當(dāng)。
正如劉強東所說，20年后京東依然要做中國員工數(shù)最多的企業(yè)。這句話的底氣，正來自于他將員工真正當(dāng)作“人”來對待的態(tài)度。讀完這篇講話，我深感這不僅是京東的內(nèi)部宣言，更是給所有處于轉(zhuǎn)型焦慮中的普通勞動者服下的一顆定心丸——技術(shù)的發(fā)展，是為了解放人，而不是為了拋棄人。
希望我們的時代，能涌現(xiàn)更多這樣有人情味、有責(zé)任感的“企業(yè)兄弟”。
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