大家好,我是北京安劍律師事務所周兆成律師。
5月29日滴滴出行通報:5月27日凌晨代叫訂單,乘客下車后在車內留下排泄物,導致司機車輛無法運營,報警后聯系叫車人,對方稱不認識實際乘客。滴滴已先行承擔座椅更換、清潔費用并發放補貼,全力配合警方調查。
文明乘車是法定義務,故意污損他人車輛不僅違背公序良俗,更是明確的侵權違法行為,逃匿不能免除法律責任。
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一、實際乘車人需承擔雙重法律責任
1.民事侵權責任:依據《民法典》行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的,應當承擔侵權責任。乘客需全額賠償車輛維修費、清潔費及停運期間的誤工損失,本案中司機1000元座椅費及停運收入均應由其承擔。
2.行政違法責任:依據《治安管理處罰法》,故意損毀公私財物的,處5-10日拘留,可并處500元以下罰款;情節較重的,處10-15日拘留,可并處1000元以下罰款。乘客故意污損車輛且事后逃匿,主觀惡性明顯,公安機關可依法給予行政拘留處罰。
二、代叫人無過錯不承擔連帶責任
代叫人僅提供下單服務,對實際乘車人的侵權行為不知情、無法控制,且已如實向警方提供信息,不存在任何過錯,無需承擔賠償責任。但代叫人有義務配合警方調查,提供實際乘車人的相關線索。
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三、滴滴平臺墊付后享有法定追償權
滴滴先行墊付司機損失的做法值得肯定,但平臺并非最終責任方。依據《民法典》第122條不當得利條款及司法實踐,平臺在承擔墊付責任后,有權向實際侵權人即肇事乘客全額追償。
四、司機完整維權路徑
1.第一時間拍照錄像固定現場證據,保留維修發票、停運流水等全部損失憑證;
2.配合警方調取車內監控、訂單信息,鎖定實際乘車人身份;
3.警方查明責任人后,可協商索賠或向法院提起小額訴訟;
4.若平臺已墊付,可配合平臺向侵權人追償。
周兆成律師提醒:
網約車是公共出行空間,文明乘車是每個乘客的基本義務。故意污損車輛、逃匿避責的行為,必將受到法律的制裁。同時也呼吁平臺完善代叫訂單身份核驗機制,從源頭減少此類糾紛,切實保障司機合法權益。
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