最近在網(wǎng)絡(luò)上“社死”的人就是一位時(shí)尚雜志的女總編,她在過去樹立的公眾形象就是時(shí)尚的獨(dú)立女性,很多人稱她為“時(shí)尚女王”。
但這次是因?yàn)樗粤四称嚻放频囊豢钚萝嚕莻€汽車品牌本想著借助這樣一位時(shí)尚圈的精英女性來做新車品牌推廣,結(jié)果這個代言翻車了。
網(wǎng)友們給那位時(shí)尚女王貼了一個“法蘭西第一女仆”的負(fù)面標(biāo)簽,這當(dāng)然是被污名化了,起因是她之前在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布了在法國家里為法國丈夫家人做飯的視頻,她一人親自下廚給法國丈夫家里十多個人做中餐,還在視頻里自夸了一下自己的廚藝。
這個視頻不僅沒有讓自己在網(wǎng)絡(luò)上獲得好評,反而是讓她在國內(nèi)營造的“獨(dú)立女性”公眾形象一下子就塌房了,網(wǎng)友給她貼了一個“法蘭西第一女仆”的負(fù)面標(biāo)簽,主要就是對那些對國內(nèi)男性大談“獨(dú)立女性”口號的厭惡,討厭她們面對外國男性就馬上變成另外一副面孔。
不知道“法蘭西第一女仆”是哪一個網(wǎng)友給想出來的稱呼標(biāo)簽,這個稱呼可以成為今年互聯(lián)網(wǎng)十大標(biāo)簽之一,這種殺傷力太大了,不知道最早是由哪個網(wǎng)友想出來的。
盡管那位時(shí)尚女王請律師取證,并發(fā)文稱將追究網(wǎng)暴者的法律責(zé)任,但在網(wǎng)絡(luò)上一旦被貼上了負(fù)面標(biāo)簽,不論做哪些努力都很難消除負(fù)面標(biāo)簽的影響,而且網(wǎng)絡(luò)算法規(guī)則下會一直綁定在一起,唯一解套的方式可能就是接受這樣的標(biāo)簽,然后想辦法讓負(fù)面標(biāo)簽正面化。
某汽車品牌這次損失也挺大的,網(wǎng)絡(luò)輿論上翻車對一款新車品牌推廣來說是完全翻車了,市場營銷部門負(fù)責(zé)人都應(yīng)該直接換掉,如果不換掉,這個新車品牌肯定不會有好口碑。
很多網(wǎng)友之前發(fā)布的那個車企帖子都被投訴了,相關(guān)帖子全部被下架或刪除掉了,但認(rèn)為這種方式是很難解決口碑惡化的根本問題。
那家車企在這種事情犯錯,也是很不應(yīng)該,完全沒有一點(diǎn)真正的客戶導(dǎo)向意識,沒有想明白到底誰才是自己客戶群,根源還是營銷團(tuán)隊(duì)的思維太老了,習(xí)慣傳統(tǒng)的品牌資源,與現(xiàn)在整個社會大環(huán)境脫節(jié)了。
“法蘭西第一女仆”負(fù)面標(biāo)簽的案例,給了所有企業(yè)市場營銷部門一個警示,在選擇合作代言人的時(shí)候,一定要評估企業(yè)的目標(biāo)受眾是否與合作代言人網(wǎng)絡(luò)評價(jià)契合,如果存在形象認(rèn)知沖突,那就一定要站隊(duì)目標(biāo)受眾。
自媒體時(shí)代,任何一個社會精英都很可能在網(wǎng)絡(luò)上“社死”,“反精英”是自媒體時(shí)代最大的網(wǎng)絡(luò)輿論特點(diǎn),而這種讓精英“社死”的方式就是貼污名化的負(fù)面標(biāo)簽。
時(shí)尚女王被貼上“法蘭西第一女仆”標(biāo)簽就是一個典型的例子,現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境下,只能說她很不幸,但也沒有人能夠改變得了。
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