之前,看到一期TED演講,聲音研究專家Julian Treasure提到一個概念:說話的七宗罪。
意思是,我們與人相處溝通時最容易出現的七種錯誤。
憑借多年來與人打交道的經驗,總結了我認為的“七宗罪”,每一條都可能正在悄悄毀掉你的人緣。
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01
散播八卦
蔡康永曾說:八卦本來就是人生的一部分,關鍵是水準。
八卦本身無傷大雅,甚至能為日常添些滋味,但遺憾的是,大部分人常常難以把握好分寸。
八卦從不問真假,只問刺激不刺激。
朋友聚會,你繪聲繪色講著別人的離婚細節,把別人的隱私嚼得面目全非。
同事閑聊,你壓低聲音非議對方是如何走后門的,語氣里全是獵奇的興奮。
你以為交換的是秘密,實則透支的是信任。
我們總以為說說而已,無關痛癢,卻忘了語言的殺傷力,那些被自己津津樂道轉述出去的故事,可能正戳在某個人的傷口上。
真正會說話的人,嘴巴上有一道門。入耳不入心,入了心也不出口。
因為他們明白,語言是有回音的,今天你傳別人的瓜,明天別人就傳你的瓜。
守口如瓶是一個成年人的基本修養,不是知道得多,而是知道什么該爛在肚子里。
02
妄評他人
有位年輕人向老者請教,如何變得更有智慧。
老者問了他一個問題:“你怎么看待那些乞討者?”
年輕人面露鄙夷之色,說:“一群自甘墮落的無賴。”
老者沒接話,讓年輕人先去觀察流浪漢一天。
第二天,老者又問了年輕人一遍。
這一回,年輕人的語氣緩和下來:“有好吃懶做者,但也有天生殘疾者、精神瘋傻者。”
老者問:“為何你跟以前的判斷不一樣了呢?”
年輕人回答:“以前我雙目緊閉,現在我把眼睛張開了。”
我們看到的永遠只是別人生活的冰山一角,而那沉在水下的十之八九,你一無所知。
王小波曾說:“口沫飛濺,對別人大做價值評判,層次很低。”
隨意評判他人,本質上是自身的狹隘與傲慢。
別人的生活,無論好與不好,保持緘默。
別人的選擇,無論對與不對,予以尊重。
少一些論斷,多一些體諒,沉默往往比草率的評判更有力量。
03
抱怨不止
哲學家薩特,寫過一個名為《禁閉》的故事。
三個被囚禁起來的人,等著下地獄。
等待過程中,他們一邊發著牢騷,一邊互相指責詆毀。
漸漸地,三人都因別人的埋怨和評價痛苦不堪。
他們忽然意識到:不用下地獄了,自己已經身在地獄。
這樣的場景,是不是很熟悉?
抱怨的本質,也是一場傷害轉移。
你向別人抱怨的同時,你身上的情緒垃圾也會轉移到別人身上。
工作不順心,你抱怨老板苛刻、同事難處;生活不如意,你抱怨命運不公、運氣太差;就連天氣不好,都要絮絮叨叨吐槽半小時。
你抱怨的次數多了,身邊的人就會慢慢遠離,畢竟成年人的世界,誰都有自己的疲憊,
沒人愿意一直做你負面情緒的垃圾桶。
那些真正受歡迎的人,往往心懷正能量。
他們遇事不怨天尤人,低谷時不唉聲嘆氣,相處時讓人感覺輕松、陽光。
說到底,語言是有能量的。
沒有人會喜歡一個整天抱怨的人,你向誰抱怨,就是在把對方推離自己的生活。
04
挖苦戲謔
卡耐基萬分感慨地說:“很多時候,人的命運是被嘴巴掌握的。嘴毒的人很少會有好下場,因為他們會把身邊的人都氣跑。”
他曾在書里記錄過一個婦人的故事。
這位婦人是個嘴毒話難聽,開口不饒人的人。
別人離婚,她在人家傷口上撒鹽:“你老公曾經對你多好啊,我還記得你原來幸福的樣子,看看你現在,人都成這個鬼樣了!”
別人做生意失敗又炒股虧了錢,她一見面就挑人家的痛處挖苦:“看來你就不是做生意的料,誰叫你把錢投在股票里呢!”
別人工作遇挫心情不好,她奚落人家繃著一張臉。
因為惡嘴毒舌,經常讓人難堪,眾人都對她很無語,誰也不愿意跟她交往。
再親密的關系,也經不住一次次的傷害;再深厚的情誼,也扛不住一句句的嘲諷。
人與人之間,分寸感就是安全感。
你可以幽默,但別拿別人的短處當笑料;你可以調侃,但先確認對方真的不在意。
不然,你以為自己風趣犀利,其實是在別人的傷口上撒鹽。
與人相處,管住自己的毒舌,不挖苦、不戲謔,用善意對待身邊的人,才能拉近與別人的關系。
05
推諉己過
我想,你們應該也遇到這樣的甩鍋俠。遇事總喜歡把責任推給別人,碰到問題總愛挑他人的錯。
他們的口頭禪是:
“這不是我的問題,是那個誰沒做好。”
“這件事跟我沒有關系,你去找別人吧。”
“我沒處理好,還不是因為你沒有跟我交代清楚。”
與人相處,每推一次責任,就少一分別人的信任;每找一次借口,就多一分別人的疏離。
朋友之間,你答應的事沒做到,卻找借口說“我忘了”“沒時間”,一次兩次或許能被原諒,可次數多了,沒人再愿意相信你。
職場上,你做錯事卻總是甩鍋給同事,久而久之,只會被大家孤立,失去成長的機會。
敢于承擔自己的過錯,是一種最可貴的品質。犯錯了,就坦然道歉;做錯了,就努力改正。
不推諉、不逃避,才能守住別人的信任,也才能守住自己的人格,讓情誼走得更穩、更遠。
06
粉飾夸大
曾國藩有一句名言:“立身,以不妄語為本。”
總有一些人,喜歡滿口大話,天南地北地扯,吹捧自己。
面試時,把參與過的項目說成自己主導;飯局上,把一面之緣的大咖吹成自己的兄弟。你或許覺得,這是包裝,是策略。
可是別人又不傻。
你話里有多少水分,對方可能當時不說,但心里早就有了判斷。
當你一直說大話說空話,到最后只會丟了體面,失了人心。
孔子有位弟子叫宰予,平時心直口快,喜歡說大話。
一開始孔子欣賞他,以為他胸懷大志,可在后來的相處之中才發現,原來他只是單純愛夸海口。
于是,孔子將他訓斥了一頓,并立下規矩:凡孔門弟子,必須言行一致,不可講空話,亂吹牛。
真實的樸素,遠勝虛假的華麗。
坦誠自己的局限,承認自己做不到,反而讓人覺得踏實。
別用夸大其詞去博取瞬間的關注,那點虛榮付出的代價是一個人的信譽。
07
固執己見
做記者的時候,我要與各種人打交道。
我最不愿交流,最不愿采訪的,不是那些沒什么閱歷,沒接受過教育的人,而是那些固執己見,自說自話的人。
他們張口閉口就是:這不對,你聽我說,你應該……
無論什么建議,他們都不肯讓步,一概拒絕。
你捋邏輯,擺事實,講道理,他硬是堅守自己的觀點。
和他們講話,常常有種雞同鴨講的無力感。
固執己見,是一段關系的隱形殺手。
以為自己贏了爭論,實則輸掉了感情。
當你習慣性地反駁,身邊人就會學會閉嘴,不再給你提建議,不再糾正你的錯誤,客氣地點頭,然后轉身走遠。
作家金惟純曾表示,自己年輕時最喜歡說“我是這樣想的”,反倒是成為教授后,他發現自己更愿意說“您是怎么想的”。
溝通,從來是雙向的。
把耳朵打開,把偏執放下,方能真正留住那些真心給你提建議的人。
語言的力量是強大的。
一句看似不起眼的話,可能就像釘子一樣扎進別人心里,拔出來,痕跡還在。
說話見人品,分寸定情誼。
只要我們管住嘴、存善意、懂分寸,避開說話的七宗罪,自然經營好每一段關系。
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