全球最大在線訂房平臺之一的「Booking.com」近期驚傳客戶個資外泄疑云,而且日本旅客成為不法之徒下手目標。大量通過該平臺訂房的旅客反映,近期頻繁收到假冒酒店官方名義發出的釣魚郵件及詐騙訊息。由于詐騙集團能夠精準掌握旅客的真實姓名、入住日期及專屬訂房編號,導致多名受害者在毫無防備下信以為真,因而蒙受經濟損失。目前,日本已有超過10家大型酒店集團緊急發表公告,呼吁環球旅客提高警惕,切勿輕信不明連結。
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黃金周起詐騙潮加速擴散 驚現WhatsApp限時恐嚇
據日媒引述受害者報道,這波針對赴日旅客的詐騙潮自今年5月黃金周假期開始加速擴散。詐騙分子除了利用傳統的電子郵件外,甚至與時俱進,通過通訊軟體WhatsApp直接向旅客傳送詐騙信息。信息內容大多編造謊言,聲稱旅客的預訂資訊有誤或信用卡授權失敗,并施加心理壓力,恐嚇旅客必須于24小時內更新資訊,否則訂房將自動取消。不少旅客因擔心行程受阻產生恐慌感,遂點擊信息中的惡意連結,進而被引導至與正版網站極為相似的假冒網頁,在不知不覺中填寫了信用卡號碼、安全碼及個人敏感資料。
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資料吻合降低戒心 帝國酒店等巨頭急發聲明
由于詐騙集團提供的訂房資料與旅客的實際行程高度吻合,令許多具備防騙意識的旅客也不幸中招。面對猖獗案情,包括日本帝國酒店(Imperial Hotel)、新大谷酒店大阪(Hotel New Otani Osaka)及京王廣場酒店(Keio Plaza Hotel)在內的逾10家日本頂級大牌酒店集團,已明確向公眾澄清。各大酒店從業者強調,酒店方與Booking.com平臺絕不會透過WhatsApp等外部應用程式,要求旅客重新輸入信用卡資料或進行銀行轉帳。若旅客收到類似的付款或驗證要求,極大機率是詐騙陷阱,應立即與酒店官方直接核實。
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官方稱未見后臺系統遭入侵
面對排山倒海的輿論與業界壓力,Booking.com日本分公司日前公開作出回應。官方聲明表示,經過內部技術團隊的初步排查,目前尚未發現自家的后臺系統遭到外部黑客直接入侵的直接證據,不過承諾會持續進行深層次的技術驗證。然而,為了防止災情擴大,Booking.com已于5月9日正式發出重要公告,首度坦承近期有網絡犯罪分子正以日本旅客及赴日酒店為主要目標,利用WhatsApp等渠道進行針對性的釣魚詐騙。旅游業界專家提醒,暑期旅游旺季將至,旅客在收到任何涉及更改訂單或付款要求的訊息時,務必多加留心,切勿輕易交出個人財務密碼。
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