快科技6月3日消息,據媒體報道,近日有不少網友吐槽,在名創優品購物時,店員強制要求先注冊會員才能付款,甚至連購買紙巾、驅蚊液等普通日用品也被要求注冊會員,引發網友不滿。
據悉,事情起因是去年12月,名創優品正式下發全國新規,專門針對盲盒、搪膠毛絨、MEGA 珍藏系列、吊卡、BJD 這類熱門潮玩產品,規定購買以上品類必須注冊品牌會員,而且單個會員單日同一系列產品最多限購2套。
而名創優品出臺限購會員制度的目的就是為了減少黃牛,保障普通消費者能平價買到喜歡的潮玩。
對此,官方再次重申,除盲盒、限定潮玩之外,紙巾、發飾、家紡等全品類普通日用品,消費者無需注冊會員、不用預留手機號,完全可以直接掃碼付款。
如果線下門店違規強制顧客開卡注冊,消費者保留小票等憑證,撥打官方投訴熱線,品牌會第一時間對接涉事門店核實。
然而毛巾、襪子、皮筋、牙刷牙膏這些八竿子和黃牛沾不上邊的日常小商品,結賬時統統被店員要求掃碼注冊會員,不配合就不能付款。
有店員稱,總部雖然明文規定僅潮玩限購會員,但區域門店會給每一位在崗員工下達硬性會員拉新KPI指標,每天、每月必須拉夠固定數量新會員,完不成既定任務,直接從當月工資里扣錢,績效也大打折扣。
一邊是不達標就被扣薪的生存壓力,一邊是總部不能強制日用品開卡的規章制度,店員只能一律想方設法引導注冊會員,能多拉一個就多完成一個指標。
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