河北
來源：新民晚報
執法人員查找噪聲源
相關設備檢修后，噪聲值降到48.3分貝 受訪者供圖
“不管是白天還是晚上，都能聽到一股尖銳異響，每天遭受魔音灌耳，實在是苦不堪言！”普陀區長風二村風荷苑小區居民向“生態環境局長接熱線”行動求助，近期小區持續遭受不明噪聲侵擾，噪聲來自空中無影無蹤，嚴重影響到居民的正常生活，希望執法部門能查明源頭，化解噪聲擾民難題。
神秘噪聲持續侵擾
風荷苑小區位于大渡河路金沙江路，近期突然出現的“空中魔音”讓居民們備受煎熬。“‘嗡嗡嗡’‘咔咔咔’的持續異響讓人煩躁，尤其在夜間，躺在床上輾轉難眠！”居民張女士訴苦道，隨著天氣越來越熱，噪聲讓人越來越煩躁，真是有種“整個人都要崩潰”的感覺。為此，居民們也自發進行了噪聲源的排查，但小區周邊也沒有明顯的噪聲源，只感覺噪聲來自空中傳播，居民將懷疑的目標聚焦到小區對面的788商業廣場的屋頂上，并向相關部門發出訴求。
普陀區生態環境局執法大隊接到居民訴求后，隨即派出執法人員趕赴現場開展實地核查。為精準捕捉噪聲源頭，執法人員放棄固定時段排查，頂著日曬與溫差，在居民區通道、居民家中、樓宇周邊開展多輪次、全時段走訪，耐心傾聽周邊居民反饋，仔細辨別環境聲響。尤其對居民重點懷疑的商業廣場屋頂，進行了重點排摸，可讓人困惑的是，多次現場核查中，執法人員始終未聽到市民所描述的持續性異響噪聲，調查一度陷入僵局。
調整思路細致排查
找不到噪聲源頭，就無法解決問題。于是，執法人員開啟了“福爾摩斯探案”模式，調整思路細化方案，務求查明真相。考慮到居民們指出，異響噪聲在夜間對生活影響最為顯著，且前期常規排查存在疏漏的可能，執法人員反復比對前期排摸到的每一條線索，特意選擇夜晚可能聽到噪聲的時間段，再次前往現場細致排查。
“我們對接了商務樓物業管理方，在他們的配合下，共同對樓頂所有機電、排風、制冷等設施設備開展‘拉網式’逐臺逐項全面排查。”普陀區生態環境局執法大隊中隊長程克娟告訴記者，這一次為了徹底查明噪聲來源，從設備運行狀態到管線連接情況，從定時啟動程序到機械運轉聲音，執法人員和物業工作人員俯身細看、側耳細聽，不放過任何一處細微異常。經過“地毯式”核查，最終成功鎖定噪聲源頭——樓頂一套油煙凈化設備因部件老化、運行故障，運轉時產生持續性異響，而這個聲音，就是讓小區居民飽受其苦的“罪魁禍首”。程克娟解釋，這套位于屋頂的油煙凈化設備由物業安裝，平時供樓內一家餐飲商戶使用，該設備設了自動定時開啟程序，恰好避開前期常規核查時段，這才導致故障問題未能及時發現。
落實責任快速整改
噪聲擾民是城市治理中的高頻難題，1月至5月，12345市民服務熱線已受理噪聲污染訴求約8.1萬件。有時它看似微小，卻直接牽動著千家萬戶的日常生活，深刻影響市民的居住幸福感與生活品質，更是對生態環境執法部門響應速度、執法效能與服務溫度的現實考驗。
找到問題癥結后，執法人員現場督促物業負責人落實主體責任，快速推進整改。隨后，物業負責人立刻安排專業維修人員上門處置，對故障設備完成全面檢修與調試，使其恢復平穩安靜運行。
整改完成后，執法人員攜帶專業噪聲檢測儀前往居民區復測。檢測數據顯示，設備檢修前，居民區內部噪聲值為54.1分貝，檢修后噪聲值降至48.3分貝，達到舒適宜居標準。執法人員將處置過程、整改結果與檢測數據反饋給小區。居民們表示，持續多時的異響噪聲確實消失，居家環境也重歸安寧。執法人員承諾，后續將加強日常巡查和監測，確保“神秘噪聲”不再卷土重來。對此，“新民幫儂忙”將繼續關注。
本報記者 李曉明
明日接熱線預告
09:00-10:00浦東新區生態環境局總工程師 張 紅
10:00-11:00嘉定區生態環境局局長 范麗超
13:30-14:30金山區生態環境局副局長 李 棟
14:30-15:30松江區生態環境局局長 馬紅英
15:30-16:30奉賢區生態環境局副局長 史新鋒熱線平臺
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