浙江
再說個離譜的投訴。6月2號，有司機接了一單特惠，車開到半路，在一個十字路口，突然被幾個乘客的債主沖上來圍堵攔車。眼看走不了了，乘客主動跟司機說要下車處理債務，讓司機立馬結束訂單。司機怕惹麻煩，就順著乘客要求結單，并向平臺報備：乘客因欠債被債主攔下，就地等警察，個人原因沒法繼續乘車。
萬萬沒想到，這乘客之后竟投訴司機沒送到目的地，平臺也直接判了司機全責，從賬戶扣走車費。司機跑了十幾公里，時間精力全搭進去，一分錢沒賺反倒賠錢，就這么吃了個悶虧屬實郁悶。
這不得不讓人感慨，現在乘客惡意投訴門檻太低，碰瓷式投訴屢見不鮮，網約車司機的權益總是得不到足夠的保障。 明明是乘客自身問題主動棄單，司機還報備留證，沒想到報備記錄成了擺設，平臺也僅憑乘客一面之詞就扣款，投訴零成本，最后讓司機受了損失。
在此也建議司機向平臺申訴，如果申訴失敗就撥打12328、12315向監管部門投訴維權。往后跑車再遇乘客臨時下車，除線上報備，還要留下文字、現場視頻憑證，盡可能被惡意投訴。大家覺得司機該怎么做？下方留言說說吧！
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