徐匯工會駐點(diǎn)綜治中心深耕閉環(huán)維權(quán)，多元聯(lián)動(dòng)筑牢職工權(quán)益保障防線

為深入貫徹落實(shí)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，推進(jìn)基層勞資矛盾源頭治理，徐匯區(qū)總工會立足維權(quán)主責(zé)，作為全市唯一進(jìn)駐區(qū)級綜治中心、常設(shè)工會專屬維權(quán)窗口的區(qū)一級工會，近日又主動(dòng)將維權(quán)服務(wù)陣地前移至綜治一線，創(chuàng)新搭建一站式勞資糾紛調(diào)處平臺，構(gòu)建 “先行介入、前端化解、法調(diào)聯(lián)動(dòng)、全程護(hù)航”勞動(dòng)維權(quán)閉環(huán)工作體系，破解傳統(tǒng)維權(quán)鏈條冗長、流程繁瑣、維權(quán)成本高等堵點(diǎn)難點(diǎn)問題。據(jù)悉，自入駐綜治中心開設(shè)維權(quán)服務(wù)窗口以來，工會駐點(diǎn)服務(wù)成效顯著，已累計(jì)接待、服務(wù)職工1500余人次，依托全鏈條閉環(huán)服務(wù)高效化解多起疑難、群體性勞動(dòng)爭議，切實(shí)以實(shí)干守護(hù)職工合法權(quán)益。

徐匯區(qū)總工會錨定陣地前移，搭建三位一體標(biāo)準(zhǔn)化駐點(diǎn)服務(wù)體系，在區(qū)綜治中心常態(tài)化設(shè)立專屬維權(quán)窗口，實(shí)行律師常駐、調(diào)解員在崗、工會干部統(tǒng)籌的專人值守、團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，分層分級落實(shí)全流程維權(quán)舉措。一方面，派駐執(zhí)業(yè)律師每天坐班提供免費(fèi)勞動(dòng)法律咨詢，提前研判用工隱患，從源頭減少勞資矛盾滋生，實(shí)現(xiàn)“小事不出窗口”；另一方面，工會可以調(diào)解前置化解糾紛，駐點(diǎn)專職調(diào)解員對現(xiàn)場受理的薪資、合同、補(bǔ)償金等爭議即時(shí)介入柔性調(diào)解，發(fā)揮工會調(diào)解低成本、高效率優(yōu)勢，力爭矛盾化解在萌芽、訴前、基層，做到“大事不出中心”。此外，有了法援兜底，針對調(diào)解無法達(dá)成一致的復(fù)雜糾紛、群體性案件，工會全程協(xié)助職工對接法律援助、提供仲裁及訴訟代理，打通“法律咨詢—先行調(diào)解—法律援助—仲裁訴訟”完整服務(wù)鏈路，實(shí)現(xiàn)維權(quán)服務(wù)無斷層、權(quán)益保障全周期，打造具有徐匯辨識度的“楓橋式”工會維權(quán)服務(wù)模式。

據(jù)介紹，窗口運(yùn)行期間，依托全鏈條調(diào)處機(jī)制已精準(zhǔn)處置多起職工維權(quán)案件，用實(shí)實(shí)在在的成果兌現(xiàn)工會服務(wù)承諾。例如，今年4月，高效調(diào)處某數(shù)字科技公司的薪資糾紛，為3名職工挽回經(jīng)濟(jì)損失10余萬元，矛盾就地化解、無需進(jìn)入仲裁程序，極大節(jié)約職工維權(quán)時(shí)間成本。

在處置上海某托育公司的員工群體性欠薪案件過程中，工會窗口接報(bào)后火速介入處置，分類施策分步化解：對訴求明確、事實(shí)清晰的2名職工，通過現(xiàn)場調(diào)解促成勞資雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，同步提交仲裁機(jī)構(gòu)審查確認(rèn)文書效力，賦予調(diào)解書強(qiáng)制執(zhí)行屬性；后續(xù)企業(yè)經(jīng)營異常、實(shí)際失聯(lián)后，工會立即啟動(dòng)法律援助綠色通道，為剩余11名職工全權(quán)提供仲裁代理專項(xiàng)服務(wù)，全程協(xié)助收集證據(jù)、起草仲裁文書、跟進(jìn)庭審流程，案件全部順利審結(jié)，職工各項(xiàng)薪資訴求均獲得仲裁支持，妥善化解群體性欠薪隱患，守住勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定底線。

下一步，徐匯區(qū)總工會將持續(xù)深化工會入駐綜治中心常態(tài)化工作機(jī)制，一方面優(yōu)化駐點(diǎn)排班、普法宣講、前置用工排查等配套服務(wù)，前移風(fēng)險(xiǎn)排查關(guān)口；另一方面持續(xù)深化與法院、人社等多部門聯(lián)動(dòng)協(xié)作，完善信息共享、聯(lián)合研判、聯(lián)合調(diào)處工作制度，不斷豐富閉環(huán)維權(quán)服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)筑牢全區(qū)職工權(quán)益保障堅(jiān)實(shí)防線。

原標(biāo)題：《徐匯工會駐點(diǎn)綜治中心深耕閉環(huán)維權(quán)，多元聯(lián)動(dòng)筑牢職工權(quán)益保障防線》