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鳳凰網《風暴眼》出品
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“前有毒奶粉,后有毒紙尿褲”,6月18日,寶爸寶媽圈炸開了鍋。《經濟參考報》一篇調查報道,直指多款知名嬰幼兒紙尿褲暗藏安全隱患,相關討論和吐槽沖上微博熱搜。
報道稱,記者在接到消費者線索后,委托專業機構對市場部分品牌產品進行抽樣檢測,結果在“好奇”“碧芭寶貝”“Babycare”等頭部品牌的樣品中檢出被歐盟列為1B類生殖毒性物質的甲酰胺。
一石激起千層浪,涉事品牌紛紛緊急回應,各方強調產品“符合現行國家標準”,但這卻無法平息家長們的質疑和焦慮。
鳳凰網《風暴眼》接觸的多位寶爸寶媽,在使用相關紙尿褲產品過程中,遇到了嬰兒紅臀甚至皮膚破潰問題。有寶媽表示,聯系客服曾被以“適應期”或“賠償10元”搪塞。
目前對于商品質量問題多方各執一詞,但這場風波撕開了現行紙尿褲國標的監管盲區,也讓眾多曾對大牌寄予厚望的家庭陷入“不知還能信誰”的迷茫中。
01
“從來沒懷疑過紙尿褲”
刷到“紙尿褲有毒”的相關媒體報道時,寶媽朵朵心里一驚,趕緊查看涉事品牌名稱,沒想到自己給兒子用的“好奇”品牌赫然在列。
“竟然會影響肝腎和激素代謝水平,這真的天都塌了。”朵朵向鳳凰網《風暴眼》表示。
此時,她猛然驚醒,回想起孩子此前紅疹反復不退的日子。
對于寶寶用品,她一直非常謹慎,堅持碧芭寶貝、巴布豆、幫寶適換著用,生怕單一品牌長期使用會有看不見的隱患。三月初,她又換了好奇紙尿褲,一次性買了四大包,想著孩子大了只夜用,能用上好一陣子。
但很快,她發現三歲的兒子臀部靠近腰封處,冒出了幾顆針尖大的小紅點。
考慮到孩子白天在幼兒園一整天都不穿紙尿褲,只有晚上睡覺才用。她沒多想,覺得要么是床上有螨蟲,要么是在幼兒園沾了虱子,于是一門心思撲在家里搞衛生,并給孩子涂了藥膏。
她從來沒懷疑過紙尿褲。
可家里的衛生越做越細,藥膏涂了又涂,那些紅點卻絲毫沒有消退的意思。
直到上周,朵朵帶兒子去醫院檢查,醫生診斷是過敏,開了糠酸莫米松乳膏。藥膏果然見效,才涂了兩天,疹子就全消了。
但沒想到,兒子一旦再穿上好奇品牌的拉拉褲睡覺,第二天一早,新的紅點又會密密麻麻冒出來。她開始束手無策。
許多寶媽都像朵朵一樣,看到孩子“紅屁股”,只覺得是普通的皮膚過敏。
家住山東聊城的舒英,給兩歲多的兒子用的是好奇的“小桃褲”款式。她記得,孩子有次把屁股都抓破了,現在還留有當時抓的紅印。
她只買了點藥涂了涂,后來去醫院時,還問醫生:“是不是給兒子洗屁股太頻繁了?有時候一天最多能洗五六遍……”在醫生的建議下,她開始減少使用沐浴露,但并未見明顯效果。
即使有人開始因寶寶的狀態擔憂紙尿褲的質量問題,仍要面臨售后的敷衍解決方案。
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受訪者供圖
寶媽丹丹給剛滿一歲的女兒用的,一直是babycare的紙尿褲。4月中旬,她入手了該品牌一款名為皇室Pro裸感的紙尿褲,沒想到才換兩片,寶寶就捂出嚴重的“紅屁股”,皮膚泛紅刺痛,丹丹立刻聯系客服申請退貨。
可客服稱,寶寶第一次更換同品牌不同款式紙尿褲會存在適應期,建議再多試用一兩片觀察。
這種說辭讓她難以接受,“這怎么可能?誰家舍得拿嬌嫩的寶寶臀部做試驗!”丹丹態度堅決地要求退款,才成功退貨。
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受訪者供圖
另一位寶媽劉琪給6個月大的寶寶交替使用的,是Babycare獅子王國與好奇深睡大師兩款紙尿褲。上個月,寶寶的臀部突然大面積泛紅。她試遍市面上各類護臀膏、桃子水,還專門跑醫院開了爽身粉與紅霉素軟膏,輪番涂抹護理,可寶寶的癥狀始終沒有絲毫好轉。
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受訪者供圖
一開始,巨大的自責日夜纏繞著她,她反復反思是不是自己的護理環節做得不夠細致:紙尿褲一天要更換七八片;每次脫下尿不濕,都會用溫水仔細清洗,徹底擦干后再厚敷一層護臀膏,整套流程從未偷過一次懶。
于是,她決定聯系品牌客服反饋問題,“我家孩子從出生就一直用你們家紙尿褲,怎么唯獨這一包用上就紅屁股?”她想,可能是某一批次產品有瑕疵。
客服讓她拍攝寶寶臀部狀況與產品包裝的生產批次,最終卻只給出“補償10元”的解決方案。“這不是10塊錢的事。”她無奈地回復道。
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受訪者供圖
02
現行國家標準無約束
甲酰胺是一種在常溫下無色透明的液體,被歐盟歸類為1B類生殖毒性物質,在我國《化妝品禁用原料目錄》中被明令禁用,長期蓄積可能影響生殖系統,同時造成慢性肝腎損傷。
然而,沒有人想到,這種有毒物質會出現在最脆弱的嬰兒使用的紙尿褲產品中。
事件爆發后,三家涉事品牌幾乎在同一時間給出了回應。
美國金佰利旗下的“好奇”、國產頭部品牌“Babycare”以及“碧芭寶貝”,不約而同地將產品“符合現行國家標準”擺在了最顯眼的位置。
Babycare在聲明中詳細列舉了GB15979-2024等多項標準,強調目前未收到任何市場監管部門關于抽檢不合格的正式通知或反饋。
“前期我們已主動依據歐盟 REACH法規中的SVHC(高關注物質)要求,對紙尿褲進行檢測,甲酰胺項目檢測結果均為‘未檢出’。”Babycare稱。
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企業聲明
碧芭寶貝回應稱,“對于甲酰胺等消費者關切的物質,我們嚴令禁止添加,并進行全鏈路管控。”另一方面對媒體報道的抽樣樣本來源和檢測流程提出質疑,啟動了全鏈路核查。
好奇則直接貼出檢測報告,證明“未檢出”甲酰胺,并暗示將對傳播不實信息的行為采取法律手段。
目前品牌方與媒體檢測結果相互矛盾,雙方尚未統一樣品批次、檢測流程與判定方式,分歧成因仍有待進一步厘清。
與此同時,消費者仍感到錯愕:品牌們都在強調一個技術性的事實——既然國標沒有對甲酰胺的針對性要求,那么檢測出這一物質,也就不等同于“不合格”。
這種底氣來源于目前我國紙尿褲標準的實際構成。目前,嬰兒紙尿褲主要執行的是GB/T 28004.1—2021《紙尿褲 第1部分:嬰兒紙尿褲》。這部標準詳細規定了產品的滲透性能、pH值、微生物指標等,但對于甲酰胺,確實沒有設立檢測項目和限量值。
與此同時,新修訂的GB15979-2024《一次性使用衛生用品衛生要求》以及GB43631《嬰幼兒及兒童用紙品基本安全技術規范》,構成了嬰幼兒紙品的安全底線,但在這兩部權威性極強的文件中,甲酰胺同樣不在強制檢測的清單之內。
為何有毒物質甲酰胺,在我國紙尿褲國標中成了被忽視的角落?一部分原因正在于其隱蔽的存在形態。不同于直接添加的原料,甲酰胺在紙尿褲中通常是工藝殘留物。而在傳統認知中,紙尿褲不應含有此類物質,因此,標準制定初期并未將其視為常規風險點納入考量。
03
百年外資、新銳國貨集體翻車
與人們日常“一分錢一分貨”的認知相矛盾的是,此次被推到風口浪尖的品牌,偏偏不是什么低價劣質的三無產品,而是國內嬰兒紙尿褲市場中的重量級產品。
劉琪當初選擇紙尿褲品牌時,正是考慮到兩大頭部育兒品牌的知名度:Babycare坐擁兩千多萬粉絲,好奇的線下線上廣告更是隨處可見,在劉琪心中,二者都是經得起考驗的靠譜選擇。
舒英選擇好奇時,也是看中大品牌的保障。這兩年,她花在這一品牌紙尿褲上的錢,大概有6000左右。現在,家里只剩幾片紙尿褲沒用了,她正準備給孩子戒尿不濕。
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受訪者供圖
輿論爆發后,舒英找到好奇京東自營旗艦店客服,追問道:“孩子這么小,對孩子下手!要求必須有個說法!”
對方回復稱,“平臺所售賣的商品資質齊全,貨源渠道正規”,“您反饋的商品安全問題并要求平臺督促商家給說法,目前仍在緊急核實中,讓您如此擔心真的很抱歉。”
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受訪者供圖
美國金佰利旗下的好奇,在這些品牌中,名氣最大,也最穩居貨架C位。
這家1872年成立的全球健康衛生護理企業,2024年全球銷售額仍在兩百億美元量級,其中國業務從上世紀90年代起步,南京是它在華最核心的生產與出口基地之一。
和好奇這種“全球母艦+自建大廠”的路徑不同,Babycare走的是另一條更典型的新消費敘事,其運營主體為杭州白貝殼實業股份有限公司,公開報道中其披露的階段性業績曾提到2020年全渠道GMV已突破50億元,并在此后各大電商大促節點,全渠道銷售額長期穩定在十億元級別。
白貝殼身后還能看到紅杉中國等投資機構的痕跡,且市場上有過其與中金公司簽署IPO輔導協議的相關披露,資本持續加持,也讓它在大眾認知中不只是單一紙尿褲品牌,而是覆蓋全品類的母嬰平臺型企業。
碧芭寶貝則是典型靠線上運營出圈的流量型國貨紙尿褲品牌,靠IP聯名、包裝迭代和電商投放抓年輕人市場。
以上多個知名品牌集體翻車,讓寶媽寶爸們陷入焦慮,鳳凰網《風暴眼》注意到,社交平臺上,已經有人表示,準備自行將手中剩余的紙尿褲送檢,還有人準備帶寶寶去醫院進行血液、肝功等方面的健康檢查。
朵朵則把沒用完的紙尿褲全部丟掉了。她對鳳凰網《風暴眼》表示,不會再選任何品牌的紙尿褲了,“因為不知道到底哪一個才是真正安全的”。
她打算慢慢幫孩子改掉夜用的習慣,“大不了晚上多操點心,就算尿濕了床,無非就是勤快些洗被子罷了。”
(文中人物均為化名)
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