北京
6月23日，澎湃新聞記者從中國鐵路上海局集團有限公司（以下簡稱“上鐵集團”）獲悉，為期五天的端午假期運輸昨天（6月22日）落下帷幕，長三角鐵路共發送旅客逾1690萬人次，日均發送旅客超338萬人次，較去年同期多發送旅客逾75萬人次，增幅超4%，跨區域人員流動量較去年同期更為頻密。其中，端午節（6月19日）當天發送旅客403.1萬人次，創歷年端午假期運輸單日旅客發送量新高。
上鐵集團 供圖
客流成分變化明顯，假期運輸形成持續高峰。今年端午假期運輸略晚于去年，恰逢全國高考結束，學生客流出行大幅增加。假期運輸五天，長三角多地前往北京、廣州、福州、廈門、青島、長沙等直通方向客流火爆；長三角管內往來上海、南京、杭州、合肥、蘇州、無錫、揚州、黃山、鹽城、蕪湖、安慶、連云港等地客流增幅明顯。從客流數據看，此次端午假期運輸，18日、19日、21日、22日四天客流均保持在320萬人次以上，頭尾形成持續高峰。
上鐵集團 供圖
精準實施“一日一圖”，全力滿足旅客出行需求。其間，在啟用高峰運行圖的基礎上，鐵路部門動態調整列車開行方案，充分考慮客流變化和可能出現的極端天氣影響，持續關注客票預售和候補情況，按照“適需安排、應急有備、精準匹配、梯次投放”的總體思路，精準實施“一日一圖”運能配置，梯次投放運力，做到運力調整始終緊跟客流需求。假期運輸五天共增開旅客列車1044列，其中開行夜間高鐵272列，組織動車組列車重聯1379列，加掛普速客車車輛314輛。
創新推出特色服務，不斷提升旅客出行體驗。加強旅客乘降組織，做好老幼病殘孕等重點旅客服務，持續提升旅客出行體驗。端午假期運輸頭尾階段，上海、南京、杭州、合肥、徐州等地車站啟動通宵運營模式，方便旅客候乘夜間高鐵。鐵路上海站在售票處、綜合服務中心、進站口等處設置“銀發服務”窗口，為老年旅客提供人工辦票、12306網站注冊、優先進站等適老便捷服務。
鐵路杭州站建立信息共享機制，實現路地客流數據共享，為高峰時段城市交通加密頻次、延長運營提供依據。徐州、無錫、常州、寧波、鎮江、金華、義烏、安慶、淮北、淮安、淮南等地車站向重點旅客提供進站乘車、出站引導等路地聯網接續服務。在杭州、嘉興、連云港等地車站和部分高鐵列車上開展端午節主題文化活動，邀請非遺傳承人現場制作香囊，組織旅客體驗編五彩繩、包粽子等民俗活動，營造濃厚節日氛圍。
上海、杭州、南京、合肥等地客運段做好在途旅客幫扶，遇有沿途車站大客流等情況，做好車門口值守，引導旅客有序上下車；對于同站臺兩趟列車同時組織乘降的情況，加強車門口宣傳提示，防止旅客上錯車。華鐵旅服公司針對夏季高溫，持續優化“一碗好飯”餐飲服務，上新多款時令鮮果、冰淇淋等產品，豐富旅客旅途餐飲選擇。
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