河南
快科技6月23日消息，今日，針對消費(fèi)者關(guān)心的轉(zhuǎn)手車輛質(zhì)保問題，張雪妻子陳星伊發(fā)布視頻并配文："不管您是二手車還是三手車，只要是張雪機(jī)車通路車，質(zhì)保都是一樣的：兩年，不限公里數(shù)。"
她坦言，目前門店面臨一大售后難題：車輛多次過戶后，品牌方很難及時聯(lián)系上新車主，一旦出現(xiàn)車輛召回、定期點檢等通知，極易出現(xiàn)信息斷層，影響車輛使用安全。
為此，她呼吁所有持有該品牌機(jī)車的車主，無論一手還是多手購入，都前往線下門店完成車主信息更新登記。
完善車輛與現(xiàn)任車主的對應(yīng)檔案，品牌才能精準(zhǔn)推送保養(yǎng)提醒、故障召回等重要通知，方便門店跟進(jìn)車輛檢修與車況追蹤。
針對網(wǎng)友關(guān)心的點檢收費(fèi)問題，陳星伊同步說明，品牌統(tǒng)一發(fā)起的召回點檢服務(wù)全程免費(fèi)，不會向車主收取任何費(fèi)用。
該政策一經(jīng)發(fā)布，收獲大量車友認(rèn)可，不少網(wǎng)友稱贊品牌只認(rèn)車輛、不分車主的售后態(tài)度十分負(fù)責(zé)，也有車友建議品牌上線線上過戶登記功能，簡化車主信息更新流程。
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