無憂傳媒遭抖音達人王暖暖直播中公開控訴 回應：已暫停其所有工作

近日，“孕婦泰國墜崖案”當事人、抖音達人王暖暖在直播過程中的公開控訴，打破了直播行業(yè)看似光鮮的表面，將MCN機構與達人之間的矛盾、直播行業(yè)高負荷工作的亂象，赤裸裸地呈現在公眾視野中，引發(fā)全網熱議與深度反思。

出品 | 網經社

撰寫 | 無痕

審稿 | 云馬

配圖 | 網經社圖庫

“孕婦泰國墜崖案”王暖暖穿病號服直播控訴無憂傳媒

王暖暖，這個曾在生死邊緣掙扎過的女性，原本應該在康復后享受平靜的生活。2019年，她在泰國旅行時被丈夫推下34米高的懸崖，全身遭受17處骨折，體內留存百余根鋼釘，歷經多次手術才得以幸存，這場悲劇讓她的身體和心理都留下了難以磨滅的創(chuàng)傷。康復之后，王暖暖選擇走進直播行業(yè)，一方面是為了分享自己的經歷，傳遞堅強與勇氣，另一方面也是為了實現經濟獨立，開啟新的人生。2024年底，她簽約國內頭部MCN機構無憂傳媒，本以為能借助機構的資源，在直播行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，卻沒想到，等待她的卻是遠超身體承受能力的高負荷工作，以及無盡的壓力與消耗。

在一場常規(guī)直播中，王暖暖再也無法忍受長期的壓榨，當著數十萬觀眾的面，公開控訴無憂傳媒對其實施的高強度工作安排與精神壓力。她情緒激動地透露，自簽約以來，自己的工作強度已經超出了正常人的承受范圍，更別說她這個身體曾遭受過重創(chuàng)的人。“2025年一整年，我一共完成了超過220場直播，平均下來隔天就要直播一場，沒有多少休息時間。”王暖暖在直播中哭訴，單場直播時長常常超過12小時，有時候甚至要從下午直播到深夜，凌晨5點就要起床準備直播內容、化妝造型，忙完直播還要整理素材、對接商務，幾乎沒有睡眠時間。

王暖暖住院視頻截圖

除了高強度的工作安排，王暖暖還控訴公司存在精神控制與PUA行為。她透露，直播時，面前會坐著十幾名工作人員，手持提詞器，嚴格規(guī)定她每3分鐘必須引導粉絲關注、點贊、下單，一旦沒有達到要求，就不能下播，下播后還要被工作人員指責、批評。“公司總用‘不播就會被拋棄’‘你現在的一切都是公司給的’這樣的話洗腦我，讓我覺得自己一旦停止工作，就會一無所有。”長期的精神壓迫，讓王暖暖陷入了嚴重的焦慮狀態(tài)，每次直播都“兩手冒汗”，感覺自己被數據和工作“綁架”，整夜整夜失眠，心理狀態(tài)瀕臨崩潰。

王暖暖的控訴直播一經播出，迅速引發(fā)全網關注，相關話題很快沖上抖音、微博等平臺熱搜，網友們紛紛譴責無憂傳媒的不合理安排，心疼王暖暖的遭遇，也有不少主播站出來發(fā)聲，透露自己也曾遭受過類似的高負荷工作壓榨，這場風波很快發(fā)酵成一場關于直播行業(yè)從業(yè)者權益的大討論。

面對輿論，無憂傳媒迅速做出回應，于事發(fā)當天下午發(fā)布官方聲明。聲明中表示，王暖暖在直播中談及的工作狀態(tài)，被部分賬號惡意剪輯轉發(fā)，引發(fā)了公眾的誤解，公司始終尊重每一位創(chuàng)作者的人格與勞動尊嚴，堅決反對任何形式的職場霸凌和精神控制。同時，聲明明確宣布，已第一時間暫停王暖暖所有直播、短視頻拍攝及商務活動，直至其身體完全康復，期間會安排專人全程陪同就醫(yī)，提供全方位的醫(yī)療和心理支持，后續(xù)也會根據王暖暖的身體狀況及個人意愿，調整其工作節(jié)奏，確保工作強度控制在可承受范圍內。

然而，王暖暖的控訴并未就此結束。在無憂傳媒發(fā)布聲明后，王暖暖于次日再次發(fā)聲，表示自己已經正式向公司提出解約，不愿再繼續(xù)承受這樣的高壓工作和精神壓迫。經過兩天的協商，5月11日，雙方正式宣布，經友好協商達成一致，完成解約事宜，無憂傳媒表示，衷心祝愿王暖暖女士未來的事業(yè)和人生一帆風順，未提及違約金等相關細節(jié)

健康透支：直播從業(yè)者的生命代價

王暖暖的遭遇，并不是直播行業(yè)的個例，而是無數直播從業(yè)者的真實生存寫照。在流量至上的行業(yè)邏輯下，高負荷工作早已成為直播行業(yè)的常態(tài)，從頭部達人到中尾部主播，幾乎都在承受著遠超身體極限的工作壓力，這種“拿命換流量”的畸形生態(tài)，正在一步步透支著從業(yè)者的身體健康與心理健康，也讓直播行業(yè)陷入了發(fā)展的困境。

根據《中國網絡視聽發(fā)展研究報告（2025）》顯示，我國職業(yè)網絡主播數量已突破3800萬，其中全職主播占比超半數，這部分全職主播中，六成以上日均直播時長超過6小時，近三成主播日均直播時長超過8小時，部分頭部主播日均時長達10-12小時，甚至有少數主播為了爭奪流量，單日直播時長超過16小時。更令人擔憂的是，91%的頭部主播存在晝夜顛倒的作息，由于直播行業(yè)的特殊性，多數主播會選擇在晚間、凌晨等流量高峰時段直播，導致白天休息、夜間工作，長期的晝夜顛倒，讓主播們的生物鐘完全紊亂。

長期的高負荷工作，首先對主播的身體健康造成了嚴重的透支，各類職業(yè)病成為主播群體的“標配”。頸椎腰椎疾病是主播最常見的職業(yè)病，由于長時間久坐、低頭看屏幕、操作手機，超過80%的主播存在頸椎生理曲度變直、腰椎間盤突出等問題，部分年輕主播甚至出現了嚴重的頸椎壓迫神經癥狀，導致手臂麻木、頭暈目眩。其次，聲帶損傷也是主播的高發(fā)疾病，連續(xù)數小時的直播講解、互動，需要持續(xù)用嗓，超過4小時的連續(xù)用嗓，會使聲帶損傷風險倍增，許多主播長期被咽喉炎、聲帶息肉困擾，嚴重的甚至需要手術治療，才能恢復正常發(fā)聲。

除了這些常見的職業(yè)病，長期的高負荷工作還會引發(fā)一系列嚴重的健康問題，其中心腦血管疾病的風險尤為突出。《網絡主播職業(yè)健康報告》顯示，主播群體的心腦血管疾病發(fā)病率較普通人群高出2.3倍，長期熬夜、精神緊繃、過度勞累，會導致血壓升高、心率加快、心肌供血不足，極大增加了心律失常、心肌梗死和心源性猝死的風險。

近年來，主播因過度勞累突發(fā)意外的悲劇屢有發(fā)生：27歲女主播小雨，連續(xù)直播8小時后，在后臺突發(fā)腦溢血，經搶救無效離世；39歲網紅“王炸姐”，在直播過程中突發(fā)腦干出血，倒在直播鏡頭前，最終不幸去世；知名教育博主張雪峰，也因長期高強度工作、過度勞累，突發(fā)疾病離世，這些悲劇的發(fā)生，都在警示著人們，直播行業(yè)的高負荷工作，已經成為威脅從業(yè)者生命健康的“隱形殺手”。

相比于身體健康的透支，主播群體的心理健康問題，更容易被忽視，卻同樣嚴重。直播行業(yè)的競爭異常激烈，流量的起伏、粉絲的評價、數據的壓力，像無形的枷鎖，壓在每一位主播的肩頭，讓他們長期處于高壓、焦慮的狀態(tài)。《網絡主播職業(yè)健康報告》顯示，73%的全職網絡主播存在睡眠障礙，要么難以入睡，要么睡眠質量極差，30.6%的從業(yè)者存在嚴重的職業(yè)倦怠，對直播工作失去興趣，甚至產生抵觸情緒，而主播群體的焦慮癥患病率達58%，是普通人群的3.2倍，抑郁癥患病率也高達21.7%，遠超普通人群水平。

畸形生態(tài) 直播高負荷亂象的成因與根源

直播行業(yè)高負荷工作亂象的長期存在，并非偶然，而是平臺算法導向、MCN機構逐利、監(jiān)管體系滯后、主播自身困境等多重因素交織的結果，這些因素相互作用，形成了“流量至上、忽視健康”的畸形生態(tài)，讓直播行業(yè)陷入了難以自拔的困境。要解決這一問題，就必須深入剖析亂象背后的深層成因，找到問題的根源所在。

平臺算法導向，是導致直播高負荷的核心誘因。在當前的直播行業(yè)，平臺的流量分配規(guī)則，直接決定了主播的生存狀態(tài)，而多數平臺的算法，都將“直播時長”作為核心權重之一，形成了“時長=流量”的導向邏輯。根據相關行業(yè)調研顯示，多數直播平臺采用“三三四權重模型”分配流量，其中30%的權重與直播時長掛鉤，30%與互動數據（點贊、評論、關注）掛鉤，40%與轉化數據（下單、打賞）掛鉤，這種規(guī)則下，直播時長越長，獲得的流量扶持就越多，曝光度就越高。

更值得注意的是，許多平臺為了提升夜間用戶活躍度，將凌晨時段的流量權重提高30%，這就迫使主播陷入“熬時長競賽”，尤其是中尾部主播，沒有粉絲基礎支撐，只能通過延長直播時長，尤其是熬夜直播，來獲取更多的流量入場券。“凌晨1點到3點，是流量最好的時候，哪怕再累，也要堅持直播，不然根本沒有曝光，慢慢就會被行業(yè)淘汰。”一位中尾部主播表示，為了爭奪凌晨時段的流量，他每天凌晨1點開播，直播到早上7點，白天休息4-5小時，然后繼續(xù)準備第二天的直播內容，長期下來，身體已經嚴重透支。

平臺算法的導向，不僅倒逼主播延長直播時長，還加劇了行業(yè)的惡性競爭。為了獲得更多流量，主播們紛紛延長直播時長，甚至出現了“連播24小時”“全年無休”的極端情況，這種惡性競爭，進一步抬高了行業(yè)的工作負荷，讓所有主播都陷入了“停不下來”的困境。同時，平臺對流量的過度追求，也忽視了主播的身體健康，沒有建立有效的健康保障機制，即便主播出現身體不適，平臺也不會主動干預，只關注流量和轉化數據，這種“重流量、輕健康”的導向，進一步加劇了高負荷亂象。

MCN機構的流量焦慮與逐利思維，是推動直播高負荷的重要推手。MCN機構作為連接主播與平臺的橋梁，其核心邏輯是“內容換流量—流量換收益”，在流量見頂、存量博弈的當下，許多MCN機構陷入了“流量至上”的誤區(qū)，將主播視為流量變現的工具，忽視其身體健康和合法權益，一味地追求短期收益，通過高壓考核、強制加班等方式，逼迫主播增加工作時長。

多數MCN機構與主播簽訂的是《獨家經紀合同》，而非勞動合同，這種合同設計，刻意規(guī)避了《勞動法》的約束，讓主播無法享受法定工時、休息休假、社保等基本權益。合同中普遍包含天價違約金條款，行業(yè)通行標準是主播過去年收入的3到10倍，動輒數百萬甚至上千萬元，這使得主播陷入“忍受壓榨”或“傾家蕩產支付違約金”的兩難選擇，即便身體出現嚴重問題，也難以主動停止工作，只能被動服從公司的安排。

此外，MCN機構的考核機制，也進一步加劇了主播的工作負荷。許多機構對主播實行“量化考核”，規(guī)定每天的直播時長、點贊量、關注量、下單量等指標，一旦未達標，就會扣除傭金、罰款，甚至被淘汰。為了完成考核指標，主播們只能不斷延長直播時長、增加直播場次，犧牲自己的休息時間，即便身體不適，也只能硬扛。

此外，主播自身的困境，也在一定程度上加劇了高負荷亂象。對于許多主播而言，直播行業(yè)是一個“低門檻、高回報”的行業(yè)，無需過高的學歷和專業(yè)技能，只要能獲得流量，就能實現快速變現，這種“一夜成名”的誘惑，讓許多人涌入這個行業(yè)。但實際上，直播行業(yè)的競爭異常激烈，能真正脫穎而出、獲得高收入的主播，只是極少數，絕大多數主播都處于“低收入、高負荷”的狀態(tài)。

王暖暖與無憂傳媒的風波，給整個直播行業(yè)敲響了警鐘。直播經濟的健康發(fā)展，不能建立在透支從業(yè)者健康的基礎上，“拿命換流量”的畸形生態(tài)，不僅會損害主播的身體健康和合法權益，還會影響直播行業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。要打破這種畸形生態(tài)，需要平臺、MCN機構、監(jiān)管部門和主播自身協同發(fā)力，各司其職、各盡其責，共同推動直播行業(yè)向健康、規(guī)范的方向發(fā)展。

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