“一畝田”被指網(wǎng)絡(luò)欺詐 虛假促銷 退款難問題突出

近日，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”接到用戶投訴一畝田平臺(tái)存在虛假促銷、誘導(dǎo)付款、退款難等問題。

5月13日，某用戶向“電訴寶”投訴稱，其于2026年5月13日接到一畝田平臺(tái)來電，對(duì)方自稱能幫其找銷路，誘導(dǎo)用戶付款5990元。用戶付款后，對(duì)方之前承諾的各項(xiàng)權(quán)益均未開通，且再也聯(lián)系不上。用戶要求退款，對(duì)方明確拒絕，稱“不可能退款”。

用戶認(rèn)為平臺(tái)存在欺詐行為。訴求：要求平臺(tái)全額退款5990元。

網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)顯示，“一畝田”屬于北京一畝田新農(nóng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，成立于2011年8月1日，法定代表人為鄧錦宏，注冊(cè)資本為11697.808萬元人民幣。

2026年至今，“電訴寶”受理投訴中涉及的產(chǎn)業(yè)電商領(lǐng)域用戶有效投訴顯示（依據(jù)投訴量排行），“一畝田”排名第1位。除此之外，其他被投訴的類似平臺(tái)還有：1688、采貨俠。

此外，“電訴寶”受理用戶維權(quán)案例顯示，2025全年中“一畝田”還疑似存在退款問題、網(wǎng)絡(luò)欺詐、虛假促銷、售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)售假、商品質(zhì)量、扣押保證金、訂單問題、霸王條款等問題。

【案例一】用戶投訴“一畝田”平臺(tái)設(shè)托誘導(dǎo)消費(fèi) 3690元付款后拒不退款

5月8日，云南省的虞先生向“電訴寶”投訴稱，其于2026年5月7日在北京一畝田新農(nóng)科技網(wǎng)絡(luò)公司平臺(tái)消費(fèi)3690元。事后發(fā)現(xiàn)平臺(tái)存在“找托引誘消費(fèi)”行為，平臺(tái)上與其聊天的人基本全是平臺(tái)安排的托。5月8日聯(lián)系客服及客戶經(jīng)理要求退款，被拒絕。當(dāng)?shù)鼐浇槿牒螅脚_(tái)僅作書面說明，仍堅(jiān)決不退款。虞先生表示，從付款到申請(qǐng)退款不足24小時(shí)，但平臺(tái)拒絕任何退款。訴求：要求平臺(tái)全額退款3690元。

【案例二】用戶投訴“一畝田”加盟前后承諾不一 付款后無人管

5月1日，安徽省的李先生向“電訴寶”投訴稱，其接到一畝田業(yè)務(wù)員主動(dòng)來電，聲稱只要產(chǎn)地有貨，保證出多少貨，客戶由平臺(tái)安排，加盟后可永久獲得權(quán)益。業(yè)務(wù)員一步步引導(dǎo)李先生付款。加盟前承諾的條件與加盟后完全不同，之前承諾“第二天即可上門收貨”等均未兌現(xiàn)，付款后無人管理。訴求：要求平臺(tái)退還加盟費(fèi)用1000-5000元，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

【案例三】用戶投訴“一畝田”牛商會(huì)員付費(fèi)后功能未啟用 平臺(tái)以“不退不換”拒絕退款

4月24日，云南省的張女士向“電訴寶”投訴稱，其于2026年4月23日在一畝田平臺(tái)付費(fèi)購(gòu)買牛商會(huì)員，支付金額6990元。開通后所有付費(fèi)功能、推廣權(quán)益全部未啟用、零數(shù)據(jù)、零消耗，沒有享受任何服務(wù)。張女士多次聯(lián)系客服申請(qǐng)退還會(huì)員費(fèi)，客服統(tǒng)一以“會(huì)員購(gòu)買后不退不換”為由強(qiáng)硬拒絕，無任何協(xié)商方案。張女士認(rèn)為該規(guī)則是平臺(tái)單方面制定的霸王條款，違反相關(guān)法律法規(guī)。訴求：要求平臺(tái)全額退還6990元。

【案例四】用戶投訴“一畝田”牛商通會(huì)員服務(wù)與承諾不符 退款困難

4月24日，山西省的高先生向“電訴寶”投訴稱，其于2026年4月21日在一畝田平臺(tái)購(gòu)買“牛商通會(huì)員一年”，支付3690元。服務(wù)效果與承諾不符，平臺(tái)承諾的客源和推廣效果并未實(shí)現(xiàn)，且退款困難。高先生還反映平臺(tái)存在連環(huán)收費(fèi)與誘導(dǎo)消費(fèi)現(xiàn)象：先以小額會(huì)員費(fèi)吸引商家，之后再誘導(dǎo)繳納更多費(fèi)用解鎖流量。售后無人處理，客服互相推諉。訴求：要求平臺(tái)全額退款3690元。

【案例五】用戶投訴“一畝田”工作人員承諾永久權(quán)益 一年后失效且失聯(lián)

4月19日，廣東省的黎先生向“電訴寶”投訴稱，其于2025年2月18日接到一畝田工作人員電話推銷“沃來銷”會(huì)員。工作人員稱“交了會(huì)員可以永久獲得權(quán)益，以后不用再繳費(fèi)”。然而2025年全年黎先生未獲得實(shí)質(zhì)性幫助。到了2026年2月，工作人員告知會(huì)員權(quán)益已到期，隨后發(fā)信息無人回復(fù)，群里也無人回應(yīng)。訴求：要求平臺(tái)退回2800元費(fèi)用。

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”運(yùn)行10余年來，與全國(guó)近千家網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)建立對(duì)接，影響1億+網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶，新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一鍵投訴、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實(shí)時(shí)處理、進(jìn)度查詢、評(píng)價(jià)體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。

目前，平臺(tái)“綠色通道”服務(wù)向廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)開放，平臺(tái)可自主申請(qǐng)入駐，實(shí)時(shí)受理、反饋和查詢用戶滿意度評(píng)價(jià)。為了更好地營(yíng)造公開、透明、健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴環(huán)境，“電訴寶”公開版已正式上線，新增用戶投訴實(shí)時(shí)受理動(dòng)態(tài)、月度平臺(tái)投訴量TOP10、熱點(diǎn)投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過程透明化，一手掌握信息動(dòng)態(tài)。