湖南
5月22日，《人民日報》主題策劃《城市禮物如何讓人“必購必帶”》，報道株洲《讓城市禮物“長”進消費者的旅程》。
讓城市禮物“長”進消費者的旅程
2022年，湖南株洲市文旅部門召集市里主要文創企業開會，策劃推出株洲特色文創產品。那時，不少城市禮物已經闖出了名氣，大家心里都憋著一股勁，想讓自己所在的這座城市被看見、被喜歡、被記住。
經過競爭，我們公司成為“株洲禮物”的品牌運營方。一轉眼，4年過去，酸甜苦辣嘗了個遍，一個體會越來越深刻：做好城市禮物，要完善運營體系，實現持續發展。
做城市禮物，先得盤盤家底。炎帝陵景區、醴陵瓷器、高鐵列車……哪一張不是株洲響當當的城市名片？拿株洲軌道交通裝備產業集群來說，國內30%左右的軌道交通裝備來自這里。這不就是最好的工業文創題材嗎？可一頭扎進去才發現：如果直接印上高鐵列車制造企業的標志會侵權，但若不體現企業，又丟了工業文創的“靈魂”。為此，我們跟中車株洲電力機車研究所有限公司合作，開了一家名為“沉香居”的文創咖啡館。“沉香居”品牌由中車株洲所注冊，我們作為委托運營方，可以圍繞中車的產業文化開發周邊產品。
咖啡館里，醇香彌漫，三三兩兩的客人在輕聲交談。他們身邊，就擺著高鐵列車造型的冰箱貼、印制高鐵列車元素的咖啡杯，工業元素與生活氣息巧妙地融合在一起。這里的每一款產品，都經過企業審批，“一事一授權”，既保護了知識產權，也讓原本冷峻的工業元素轉化為可感知、可消費、可傳播的文創表達。
做好城市禮物，創意只是第一步，更難的是如何打開市場。
一開始，我們也想走傳統寄賣的老路，把產品鋪進景區、商圈等人流量大的地方。但一接洽，心涼了半截——行業渠道費用抽成較高，而且大多采取“先寄賣、后結算”模式，賣出去了再分錢，資金周轉壓力大。
怎么辦？不簡單復制老路，而是探索產品活動化、體驗化，順著文旅消費鏈條做推廣。
比如香包，我們不直接賣成品，而是備好藥材與布料，讓游客親手制作，在體驗中了解中醫藥文化；醴陵陶瓷制作體驗很受歡迎，我們提供素坯，游客自由繪制，作品回窯燒制后郵寄到家，讓一只瓷杯成為城市記憶載體……產品不再是擺在櫥窗里冷冰冰的商品，而是旅途中自然生長的小驚喜。
還要跟特色活動空間深度綁定。株洲有一句話，說的是“一杯咖啡的時間，可以集齊生產一輛機車的上萬個零件”。我們把這句話具象化——在“沉香居”文創咖啡館喝咖啡，用的是我們開發的火車頭造型杯；開展青年人才沙龍、藝術研學活動，用一杯咖啡的故事串起產業科普和文創消費……現在回想起來，當初運營城市禮物時，壓根沒想到會去開咖啡館、做研學，但這條路走下來我們深有感觸：文旅融合，不是簡單地把城市禮物和景區捆綁銷售，而是讓城市禮物“長”進消費者的旅程——只要來株洲出差、研學，住店、吃飯等每一個環節都可能遇見“株洲禮物”，每一次遇見都在加深對這座城市的理解。
這不正是“十五五”規劃綱要所強調的，“以新需求引領新供給，以新供給創造新需求”？“株洲禮物”的市場口碑，就“長”在一個個新場景里。
跳出單一的景區消費模式，我們還探索企業伴手禮、人才禮包等多種途徑，看似分散，卻打開“株洲禮物”的廣闊市場。比如，今年我們給中車株洲所定制人才禮包，將高鐵列車造型融入項鏈、手鏈等設計，很受職工歡迎。
城市禮物要“長紅”，需不斷創新。可株洲本地缺乏創意和設計人才，怎么辦？去年我們跟太原工業學院等幾所院校合作開展藝術研學，學生們參觀軌道交通生產線，體驗中醫藥文化，聽我們講城市禮物如何從一個個創意變為一件件產品。隨后，他們根據自身理解創作產品，保留原創版權，我們擇優推動上市銷售，獲得一定期限的獨家運營權。如此，既補上了人才短板，又拓展了“外腦”，一舉多得。
深挖新場景，我們已落子5家“株洲禮物”直營門店、10多家授權店，還形成“工業文明”“非遺匠心”“城市印象”三大產品矩陣。面向未來，隨著運營體系完善、能力提升，一件件“株洲禮物”，將帶著城市溫度，走進更多消費新空間。
來源 | 人民日報
編輯丨李亞
審核丨林鑫 彭建南 劉躍輝
校對 | 符政軍
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