“六一”國際兒童節即將來臨,兒童用品、親子游樂、課外培訓等消費需求集中攀升。為切實守護未成年人消費安全,引導廣大家長及青少年科學、理性、健康消費,西安市消費者協會結合近期消費投訴熱點,特發布本次節日消費提示。
優選兒童食品,守護飲食安全
節日期間各類兒童零食、糖果飲品、網紅禮盒暢銷。廣大家長選購兒童食品時,應優先選擇資質齊全的正規商超、品牌門店,仔細查驗產品配料表、生產日期、保質期、生產許可證號等信息,堅決不購買“三無”食品、過期變質食品。
對造型獵奇、名稱低俗的食品保持高度警惕,優先選擇低鹽、低糖、營養健康的兒童食品,謹慎購買散裝流動攤販食品,守護孩子飲食安全與身心健康。
慎選兒童用品,規避質量隱患
兒童玩具、新奇文具是節日熱門消費品類。購買玩具時,認準國家CCC強制認證標識,不購買邊緣尖銳、材質刺鼻、劣質的網紅玩具及彈射類、磁力珠、充氣氣球等存在安全隱患的產品,謹防誤食、劃傷等安全風險。
選購文具拒絕香味濃烈、造型怪異的“高顏值危險文具”。優先選擇簡約、基礎實用、安全的學生用品,引導孩子理性看待玩具攀比,不盲目跟風購買網紅爆款產品。
警惕預付陷阱,規避潛在風險
各類少兒藝術培訓、體能拓展、親子樂園、兒童攝影等行業節日促銷活動集中,家長辦理預付式消費前,務必核驗商家營業執照、辦學資質等相關證明,不被“限時折扣”“大額優惠”等宣傳話術誘導。
務必提前確認課程有效期、退費規則、違約責任等核心條款,拒絕口頭承諾。參與親子游樂、戶外拓展項目時,提前確認場地安全保障和應急措施,根據兒童年齡、身體狀況選擇合適項目。
強化消費引導,樹立正確觀念
未成年人消費認知較弱,容易受短視頻、網紅直播、同學社交等因素影響,產生沖動消費、攀比消費行為。廣大家長應做好消費引導和監護教育,培養孩子理性消費、勤儉節約的意識。
做好家庭支付管理,及時關注孩子網絡消費、游戲充值、直播打賞等行為,加強手機、支付密碼、游戲賬號管理,嚴防未成年人私自充值、打賞主播、大批網購盲盒等非理性消費行為,樹立文明、健康、綠色的節日消費理念。
留存消費憑證,依法理性維權
消費過程中主動索要發票,妥善留存購物小票、訂單截圖、合同協議等消費憑證。如遇商品質量不合格、食品安全問題、預付卡拒不退款等消費糾紛,建議第一時間與商家協商解決。
協商無果,可通過12315、12345熱線依法維權,或通過微信/支付寶小程序搜索“全國消協智慧315平臺”提交投訴,依法維權。
市消協溫馨提醒
守護未成年人健康成長,需要經營者堅守誠信經營底線,更需要家長做好消費監護與教育。讓我們共同營造安全、放心、文明、和諧的節日消費環境,陪伴孩子們度過一個快樂、健康、有意義的六一兒童節。
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