北京
來源：南國早報
6月1日，多名網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱，瑞幸咖啡與Hello Kitty的聯(lián)名限定周邊存在拼寫錯誤，標簽上的“HELLO”被錯印成“HEELO”。據(jù)了解，此次瑞幸推出的聯(lián)名限定周邊包括毛絨掛件、手機掛鏈、紋身貼紙、馬克杯、徽章等。
網(wǎng)友曬出的問題產(chǎn)品主要集中在一款毛絨掛件上。原本應(yīng)是“HELLO KITTY”的字樣，卻被印成了“HEELO KITTY”。
從網(wǎng)友反饋來看，遼寧、河北、黑龍江、湖北、江蘇等多地消費者均表示拿到了錯版商品。與此同時，廣東、北京、天津等地也有網(wǎng)友曬出印字正確的版本。
記者查詢到，在瑞幸點單小程序上，購買59.9元的指定雙杯套餐，即可獲得該毛絨掛件，目前仍在正常銷售。
針對此次拼寫錯誤事件，瑞幸咖啡客服表示，已將相關(guān)信息反饋給相關(guān)部門。同時，消費者也可以致電瑞幸反饋，瑞幸會進行核實處理。
另據(jù)報道，北京西城一家瑞幸咖啡門店表示，目前門店沒有接到該類反饋，如遇到該情況需要打瑞幸咖啡官方客服電話操作退款，“門店沒有退款權(quán)限，并且門店毛絨掛件已經(jīng)全部賣光了，沒辦法直接更換”。
瑞幸咖啡官方客服告訴記者，確實有一批貨出現(xiàn)了印刷錯誤問題。“消費者可以提供下單手機號，我們這邊聯(lián)系下單門店幫忙更換一個新的。如果門店如果沒貨，可以直接申請退款整單商品。”
來源丨海峽都市報、中新經(jīng)緯
責(zé)編丨徐麗青
校對丨黃立新
審核丨梁冰欣
終審丨胡志偉
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