兒童手表亂象頻發 腕上監護變家長心頭重負

兒童手表功能泛濫引擔憂。

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精準定位、一鍵通話、緊急呼救……憑借貼合家庭看護需求的實用功能，兒童智能手表成為不少家長眼里守護孩子出行安全的剛需“神器”。可隨著相關行業野蠻生長，彈窗誘導充值、社交攀比成風、防沉迷系統輕易破解、不良信息隨意推送等問題持續暴露。近期，多個相關話題接連登上社交平臺熱搜，兒童智能手表暗藏的各類亂象再度被推至公眾視野。

系列問題已觸碰紅線

“當初花費千元買這塊手表，純粹是擔心孩子放學路上不安全，方便隨時聯系。結果萬萬沒想到，這反倒成了家里的麻煩。”北京市民王女士向中國城市報記者傾訴起自己的糟心事——短短數月，手表的定位通話功能被閑置，各類社交娛樂功能牢牢抓住了孩子的注意力。

“孩子班里幾乎一半同學都戴手表，大家私下會比誰的‘皮膚’好看、誰的點贊更多。孩子還總跟我說別人都充錢刷贊，自己沒有就會被同學笑話。”王女士說。

“兒童智能手表作為兼具看護屬性與智能屬性的消費電子品，近年雖然快速占領低齡消費市場，但同時暴露出的系列問題早已觸碰未成年人權益保護的紅線。”中國城市發展研究院投資部副主任袁帥在接受中國城市報記者采訪時表示，《未成年人網絡保護條例》明確規定，“網絡產品和服務提供者應當建立健全防沉迷制度，不得向未成年人提供誘導其沉迷的產品和服務，及時修改可能造成未成年人沉迷的內容、功能和規則”。

袁帥解釋，企業作為產品的設計方與運營方，不僅要對產品內置功能的合規性負直接責任，在功能上線前必須完成未成年人保護相關的適配審查，還需要建立全周期的內容巡查與風險處置機制；對已經造成未成年人非理性消費、價值觀誤導等損害的，還需要承擔相應的民事賠償責任，情節嚴重的還可能面臨行政處罰甚至刑事責任。

防沉迷功能形同虛設

目前主流品牌兒童手表都有防沉迷功能，但各類漏洞讓這套管控機制形同虛設。中國城市報記者瀏覽多個社交平臺發現，不少博主發帖宣稱可提供設備刷機服務，安裝各類第三方娛樂軟件。相關內容隨處可見，未成年人極易刷到、接觸到這類違規信息。

除此之外，手表內置瀏覽器、小游戲、陌生人匹配聊天等缺乏嚴格內容審核的功能。有家長反饋，孩子手表里收到的陌生消息包含低俗段子、帶有不良導向的表情包等。

相比于家長的焦慮，學生之間其實早已默認手表的社交娛樂屬性。五年級學生小夏表示，放學后，大家會通過手表聊天。為了成為圈內“熱門好友”，不少同學甚至會攢零花錢，找校外人員花錢刷贊。

對于網絡平臺售賣破解防沉迷、刷贊代充服務的灰色產業鏈，浙大城市學院副教授林先平向中國城市報記者分析稱，這屬于復合型違法，不僅違反網絡未成年人保護規定、構成不正當競爭，批量交易還涉嫌侵犯公民個人信息、幫助信息網絡犯罪。監管方面可對商家進行行政處罰，情節嚴重追究刑責；交易平臺未盡審核義務需承擔連帶處罰。

眺遠影響力研究院品牌與IP委員會副主任高承飛在接受中國城市報記者采訪時表示，追責難點在于灰色產業鏈分散隱蔽，很多交易通過社交軟件或二手平臺完成，取證難度大。建議平臺方建立關鍵詞攔截和賬號行為監測機制；監管部門則對提供相關違規服務的賬號和店鋪實施“一案雙查”，既查經營者，也查平臺是否履行了審核義務。

兒童手表橫跨電子產品、網絡服務、消費品三大監管領域，多領域交叉帶來的監管盲區，是相關亂象久治難消的關鍵原因。

高承飛認為，當前監管最大的瓶頸是“九龍治水”、各自為戰，上述3個領域的監管標準并不貫通。比如，作為硬件產品要符合3C認證，作為網絡服務要符合內容審核要求，作為兒童消費品又要符合特殊群體保護規定，但實踐中往往出現“硬件合規、軟件失控”或“線上合規、線下漏洞”的情況。另一個瓶頸是技術迭代快于監管響應，企業不斷以“OTA升級”方式新增功能，繞過產品上市時的檢測；還有二手交易、賬號租賃等衍生市場處于監管模糊地帶。

強制性國標即將落地

值得期待的是，我國首個針對兒童手表的強制性國標——《兒童手表安全技術要求》即將落地，將從國家層面填補兒童智能手表網絡服務、未成年人保護領域的標準空白。

分析人士表示，新規落地過渡期，既是對生產企業的整改考驗，也是給家長、學校留出適應調整的緩沖期。當前企業整改、渠道流通各環節還處在有序適配階段，不少在售舊款兒童手表尚未完成全維度合規改造。

高承飛表示，過去靠封閉社交生態建立“護城河”的品牌，現在要開放“跨品牌交友”，意味著商業模式被顛覆。而全行業的合規改造成本也是擺在各大廠商面前的一道沉重現實難題，從硬件安全、信息安全到內容審核、防沉迷機制，都需要大量的研發投入。

袁帥分析稱，部分中小品牌為了搶占市場，長期靠低價策略競爭，缺乏內生動力投入資金升級防沉迷、內容審核等機制，甚至刻意保留誘導功能獲取額外收益。同時，兒童手表功能迭代速度快，批量檢測的效率難以跟上產品更新的速度，部分企業還可能采用“送檢合格、實際售賣版本縮水”的方式規避監管。

小小的兒童手表，牽扯生產廠商、電商銷售平臺、學校等多方主體。標準落地只是治理起點，根治兒童手表行業亂象，需要厘清每一方主體責任。

高承飛表示，企業端要把未成年人保護嵌入產品全生命周期，從設計倫理審查到內容安全監測，建立“首席兒童保護官”制度。監管端要推動“穿透式監管”，不僅管產品上市，還要管后續功能迭代和第三方應用接入，建立動態黑名單。

而學校作為學生理性使用穿戴設備的關鍵陣地，要做好教育引導。“學校要幫助孩子建立批判性思維，而不是簡單禁用智能手表。一個值得借鑒的方向是‘分級管理’，按3至6歲、6至12歲、12至14歲不同年齡段設置差異化的功能開放度和家長管控強度。最終目標不是把兒童手表變成‘電子手銬’，而是讓它回歸‘安全守護+適度溝通’本位。”高承飛說。

■中國城市報記者 朱俐娜