作為金融央企駐廈機構,中國人壽財險廈門市分公司始終將“以人民為中心”作為發展的根本遵循,將消費者權益保護(消保)工作視為公司經營的生命線。
深耕網點,打造“不下線的課堂”。中國人壽財險廈門市分公司將金融教育宣傳深度融入日常經營管理,以所轄各營業網點為圓心,統一開設金融教育宣傳專區(欄),配備品類豐富的宣傳資料,并安排專人進行“一對一”講解,確保服務“不打烊”。同時,依托官網、微信公眾號及官方App設立線上宣傳專欄,定期更新以案說險、風險提示等內容,讓消費者動動手指即可獲取權威、實用的金融知識,真正實現金融教育觸手可及。
寓教于樂,上線消保互動游戲。 針對年輕群體和“一老一小”的特點,公司將金融知識融入趣味問答和互動小游戲中,讓金融知識在輕松的氛圍中入腦入心。
視聽共鳴,發布消保微電影。公司以生動形象的鏡頭語言,拍攝并發布了消保微電影。影片講述貼近生活的金融故事,引發消費者情感共鳴,在潛移默化中傳遞中國特色金融文化理念,讓“守信重諾”的種子在觀眾心中生根發芽。
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