份額2:1不會是長期穩(wěn)態(tài)
QuestMobile近期發(fā)布統(tǒng)計,字節(jié)獨立團購APP抖省省在上線兩個月后,月活突破2200萬,日活最高突破1000萬。這個成績跟紅果免費短劇這種娛樂APP比起來不算啥,但作為交易型APP就很值得關(guān)注了。
瑞銀前幾天對美團和抖音渠道商做了份調(diào)研。
預(yù)計美團一季度GTV同比增長放緩至高個位數(shù),抖音則維持在50%到55%的同比增速水平。
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這里有個值得商榷的地方。
美團跟抖音雖然都做本地生活,但兩家在行業(yè)運營方面有差異。
抖音更偏重近場零售,就是發(fā)放優(yōu)惠吸引用戶到線下零售商進行消費,比如500代1000的家電優(yōu)惠券。
這的確跟傳統(tǒng)到店團購不同 。
但完全排除掉這個部分的交易口徑,理由似乎也不夠充分。
因為這些交易依然是線上購買、到店核銷的履約形式,只不過商品和服務(wù)的范圍擴充了而已。
用戶習(xí)慣不是割裂的,不管是優(yōu)惠券核銷,還是像加油養(yǎng)車這些新興品類,都會培養(yǎng)他們線下使用抖音生服的心智。
抖音瞄準這方面出擊,恰恰就有避開美團優(yōu)勢領(lǐng)域的因素。
抖音歷來比較享受“偷家”的氛圍,韓尚佑當初負責(zé)抖音生服的時候就要求業(yè)務(wù)團隊盡可能低調(diào)。
過去這份低調(diào)得以使抖音生服快速建立起生態(tài)。
不過即便按照這種算法,抖音生服的增速也是遠高于美團。
瑞銀估計近場零售占抖音GTV的20%,排除掉這部分交易按完全可比口徑計量,抖音GTV同比增速也有40%;而且估計一季度抖音環(huán)比削減了補貼,美團補貼維持穩(wěn)定,反映出美團面臨的防守壓力。
當你的利潤有足夠空間時,提高補貼是容易的,無非是多賺少賺的區(qū)別。
但要再把補貼降下去,尤其是行業(yè)態(tài)勢一去不返后,那就相當困難了。
于是帶來一個未解之謎,包括瑞銀在內(nèi)的不少分析認為,傳統(tǒng)到店市場中美團與抖音市場份額長期看將維持2:1的比例。
關(guān)鍵現(xiàn)在美團跟抖音的市場份額就差不多這個比例,增速gap跟長期份額穩(wěn)定有些難以調(diào)和。
比如國信證券24年6月的研報測算,當時核銷前美團跟抖音的GTV在2:1,核銷后在7:3。《經(jīng)濟觀察報》的文章也曾提及,外賣大戰(zhàn)前后美團跟抖音到店的市場份額從7:3來到6:4。
但這兩年抖音增長快于美團。
《雷鋒網(wǎng)》獲得的美團2024年增速是35%到40%,2025年預(yù)計增速約25%。抖音生服增速分別是80%和59%。
所以即便按照上限計算,并且排除掉所謂的近場零售交易(瑞銀80%口徑),二者當下的份額比例也起碼是2:1(算出來其實是不止的)。
所以,這些分析等于在說抖音跟美團市場份額已經(jīng)穩(wěn)定,未來基本不會變化了。這類看法多少有問題,他們把到店市場激戰(zhàn)后一段時間的穩(wěn)態(tài)當成了常態(tài)。
像一季度美團高個位數(shù)的增速,抖音生服50%以上的增速,拍腦袋也知道,這么大增速差一定會快速縮小兩者的市占差。
因此市場對美團到店業(yè)務(wù)的認知應(yīng)該會經(jīng)歷一個調(diào)整的過程。
這個過程不會像外賣那樣劇烈,不是說阿里大投入淘閃后,就一大群人嚷嚷美團的護城河不存在了。現(xiàn)在看美團防守的戰(zhàn)損比很高,只是架不住阿里之前不看戰(zhàn)損比。
抖省省為何增長更快
抖省省增速明顯快于抖音商城有幾個可能的原因。
第一,作為獨立APP而言,抖省省面臨的競爭壓力比抖音商城小。
到店團購實際只有美團一家競爭對手,其他人都是路邊一條。電商那就是群賢畢至,淘狗拼都有自己的舒適區(qū)和基本盤,還不要說唯品會、得物乃至小紅書這些小玩家。
再讓用戶下載使用單獨的抖音商城,真有點忙不過來。
第二,團購比電商更需要個獨立APP,這算用戶的痛點。
電商你刷到視頻買個東西,等兩天去驛站取就行。
團購還有個核銷環(huán)節(jié),用戶買了后還需要專門點進訂單入口去核銷,抖音團購頁面右上角訂單圖標還很小。
這個鏈條太長太深,影響用戶體驗,是導(dǎo)致核銷率居低不上的原因。
抖省省非常明顯在針對性解決這個痛點。
它只有兩個一級頁面,首頁和訂單頁。
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核銷只需要點進訂單頁,就能找到對應(yīng)訂單驗碼,比美團路徑還要短。而且抖省省頁面布局看起來很清爽,美團服務(wù)入口更多感覺更冗余。
雖然實際iOS端美團安裝包只有234MB,不到抖省省(566MB)的一半,也不知道字節(jié)往里面塞了些什么。
我們在《抖音聯(lián)手阿里,美團能守住嗎?》文章中提到過,未來抖音生服的商家可能會形成事實上的分流。
有內(nèi)容生產(chǎn)和運營能力的商家,仍然可以通過主站的短視頻流量,撬動大批量成交和轉(zhuǎn)化。而沒有內(nèi)容能力的商家,尤其是大量的中小商家,則可以像經(jīng)營美團一樣在“抖省省”獲取成交。
字節(jié)正在加速這個分流過程。
商品上架抖省省后,中小商家不再需要做內(nèi)容產(chǎn)出和運營,就能享受到抖省省目前的增長紅利,相較于過去經(jīng)營抖音主站的門檻大大降低。
五一假期有媒體走訪發(fā)現(xiàn),不少商家在未做內(nèi)容運營動作的情況下,就反映抖省省發(fā)放補貼帶來的更多驗券消費。
當然,產(chǎn)品初期推廣階段都是如此,主要是平臺承擔(dān)實施補貼的成本。但這里關(guān)鍵在于,抖音生服最早在主站起步也有傭金和補貼,這些傭金和補貼照樣需要內(nèi)容承接,而現(xiàn)在完全不需要了。
配合抖省省的上線,抖音近期同時進行了組織架構(gòu)調(diào)整。浦燕子根據(jù)商戶規(guī)模劃分線上和線下部門,月GMV5萬以下的中小商家劃到線下。
用區(qū)別于大客戶的運營邏輯去服務(wù)中小商家,有助于補齊抖音生服的生態(tài)短板,與貨架模式相互促進。
另一方面,KA商家其實也在獲得更大的變現(xiàn)空間。
抖音主站今年重構(gòu)了流量分發(fā)模型,80%的流量歸為自然流量,其中包含軟廣。
剩余20%是電商和本地生活服務(wù)直接競爭的付費流量。
這意味著本地生活商家,如果能實現(xiàn)差異化的內(nèi)容競爭,有機會獲得更高的流量比例。
本地生活行業(yè)30%的線上滲透率,目前已經(jīng)高過25%的電商滲透率,并且還保持較高的增長速度。
原因是線上電商跟線下零售是純粹的競爭關(guān)系,當電商增長到一定程度自然就面臨阻力。
本地生活不同,美團和抖音并不創(chuàng)造一個新的供給系統(tǒng)跟本地商戶零和競爭,它們主要只是改造了消費前后的流程,因此滲透率上限高得多。
在行業(yè)存量階段,美團需要警惕的是,字節(jié)對這塊蛋糕的興趣可能比想象中大。
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