湖南
5月15日，高德專車正式宣布，旗下靜音服務已在北京、上海、成都、杭州四城全面開放，為用戶的靜謐出行提供全方位支撐。用戶預約高德專車時勾選“靜音服務”，即可享受全程無打擾的靜音專車體驗。
支撐這項服務兌現的，是一套從標準、到技術、到服務的體系化能力。
標準先行。高德專車與合作網約車平臺聯合打磨的服務規范中，“安靜行車不打擾”已被確立為專車司機的基礎素養：行程中若無乘客主動要求，司機全程佩戴藍牙耳機聽取導航語音，手機調至靜音、關閉車內音響，不接打私人電話，不主動攀談。
技術護航。“AI專車管家”在后臺全程守護——下單瞬間完成路線規劃，行駛中持續關注路線、車速與計費狀態，發現異常主動干預，全部過程在靜默中完成。未出聲，但一切心中有數。
周全以待。高標準的服務規范與AI全程守護已將靜音履約的確定性拉至極高水準，同時，專屬的出行管家始終待命——24小時一對一專人在線靜候，特殊需求即刻響應，為每一程靜謐出行負責。
此前，高德專車已完成全面升級，以精選車型、專業服務與個性化偏好構成品質出行的底座，并搭載“AI專車管家”，將AI能力嵌入服務全流程。此次首次正式披露的靜音服務，將靜謐體驗正式納入品質出行標準，以體系化能力向用戶兌現靜音服務承諾。目前，用戶在北京、上海、成都、杭州四城使用高德APP預約專車時勾選“靜音服務”即可體驗。
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