新疆
5月18日，在地區發展改革委會議室內，深藍色聘書整齊擺放，來自地區人大系統、工商聯、市場監管局、國資委及各縣市的首批19名營商環境“體驗官”代表，在這里接過聘書，為阿勒泰優化營商環境開啟“沉浸式監督”。
活動現場同步宣讀了《阿勒泰地區營商環境體驗官工作職責及工作紀律》，明確體驗官需以普通辦事群眾身份，全流程體驗企業開辦、行政審批、不動產登記、納稅繳費等高頻事項，客觀收集難點堵點問題、建言獻策、宣傳惠企政策，并嚴守廉潔自律、客觀公正、保守秘密、規范履職等紀律要求。
“這不僅是一份簡單的聘書，還是一份沉甸甸的信任。”新疆恒德成業食品有限公司副總經理薛浩說，“過去辦事，我們是‘問題的提出者’；今天有了‘體驗官’的新身份，我們要當好‘營商環境的監督員’和‘政企溝通的聯絡員’。接下來，我會帶著真實感受，去體驗政務服務的每一個環節，把企業的急難愁盼說出來，把優化營商環境的好建議提出來，不辜負這份信任。”
活動現場，地區市場監督管理局、政務服務中心等部門負責人依次上臺，圍繞政務服務效率、市場監管公平性、政策落實落地等關鍵環節作出公開服務承諾。一句句清晰具體的承諾，讓“體驗官”們頻頻點頭。
“營商環境好不好，企業和群眾最有發言權?！钡貐^發展改革委黨組成員、副主任羅軍說，“我們聘請‘體驗官’，就是要把監督的‘放大鏡’交到市場主體和社會公眾手中，讓他們以‘用戶視角’挑毛病、找堵點，以‘第三方視角’評成效、提建議。這些來自一線的真實聲音，就是我們優化營商環境最精準的‘導航儀’。我們將建立問題反饋閉環機制，‘體驗官’反映的每一個問題，都要做到有登記、有交辦、有回音、有整改，真正把‘問題清單’變成‘成效清單’?！?/p>
據了解，此次在全地區范圍內共選聘99名“體驗官”，聘期3年，均為公益性質。他們將通過“親身辦、陪同辦、暗訪查”等方式，參與政務服務體驗、政策落實監督、企業訴求收集等工作，重點聚焦辦事流程、審批效率、執法監管、政策落地四大領域開展監督。
阿勒泰地區融媒體中心記者：楊瑋璇
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