豆包再回應收費！手握3.5億用戶，真不是錢的事

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撰文|蜜妹

這是@閨蜜財經的第1789篇原創

圖片來源|AI自動生成

在經歷了數周關于收費的網絡熱議與猜測后，字節跳動旗下的旗艦級AI應用豆包終于發布了官方《說明》，具體如圖：

這份公告措辭謹慎，確認了專業版的存在，強調基礎功能的永久免費，并將矛頭指向“不實信息”。

但輿論會就此平息嗎？恐怕沒那么簡單。在蜜姐看來，豆包要回答的問題遠不止于此，這背后還藏著更深層的矛盾。

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故事要從2026年5月初說起。

彼時，豆包在App Store頁面悄然更新了一則付費版本服務聲明，網絡截圖顯示，豆包的定價分為三檔：68元/月的標準版、200元/月的加強版、500元/月的專業版。

隨著收費標準的發酵，此后，"豆包笨還收費"的話題沖上微博熱搜。是的，用戶質疑的不單是豆包收費，還有一個關鍵詞：笨。這塊蜜姐就不展開說了，用過的都懂。

面對洶涌的輿論，豆包也通過一些渠道回應過，但顯然不足以平息輿論。于是6月3日，豆包通過官方公眾號正式發布了《關于豆包即將推出專業版的說明》。

任何一份成熟企業的官方聲明，都是經過字斟句酌的戰略文本，背后隱藏著比字面意義更豐富的意圖。

在蜜姐看來，豆包這份聲明有2個底層邏輯，一是將公眾的注意力從充滿爭議的“價格”本身，轉移到“不實信息”的辟謠上；二是聲明自己不是在“收割”用戶，而是提供增值服務。

豆包的付費服務不是面向所有人的，而是針對那些能利用AI創造顯著經濟價值的專業人群。

實際上這也是在為整個行業劃定一條商業化的邊界：基礎的、泛娛樂的、日常問答的功能保持免費，以維持流量和用戶習慣；專業的、深度的、能夠賦能生產力的功能則走向付費。

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要理解豆包為何悍然開啟收費之路，這里就不得不提到字節跳動乃至整個AI產業的賬本和棋局了。

生成式AI的運營，尤其是面向億級用戶的C端應用，其成本結構與傳統互聯網應用有著天壤之別。

傳統App的主要成本在于研發和營銷，一旦用戶規模形成，其邊際服務成本極低。而AI應用，每一次用戶交互，每一次Token的生成，都意味著實實在在的算力消耗，即高昂的電力和芯片折舊成本。

圖表來源｜QuestMobile（特此感謝！）

字節跳動近年來在AI領域的投入堪稱豪賭。有報道稱，其2026年的資本開支預計將超過2000億元其中絕大部分用于AI算力采購和基礎設施建設。

豆包作為擁有3.45億月活用戶的超級應用。而用戶規模越大，公司的“失血”速度就越快，因為每一次看似簡單的對話，背后都是云端服務器集群的高速運轉，其日均Token調用量是一個難以想象的數字

財務數據是最好的證明。據21世紀經濟報道的數據，字節跳動2025年的凈利潤同比出現超過70%的下滑，一個重要原因就是對AI業務的巨大投入尚未看到回報。

如此來看，為核心AI業務尋找一條造血路徑，已經從可選項變成了必選項。

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但這只是字節跳動的必選項。站在用戶的角度思考，情況又不一樣了。在蜜姐看來，豆包收費能引爆輿論，背后至少有三層憂慮在發酵。

第一層：被打破的“免費契約”。豆包從誕生之日起就以免費為最大賣點。3.45億月活用戶的積累，很大程度上建立在這個免費承諾之上。而付費就相當于是一種情感背叛，雖然豆包強調了基礎功能免費，但輿論傳播是簡單粗暴的。

第二層：價值感知的斷層。這是更致命的問題。“笨還收費”這個熱搜真的很形象，因為豆包確實偶爾好用、經常翻車。

那么問題就來了，當用戶對產品的價值感知停留在湊合能用的層面時，收費就變成了一種冒犯。

第三層更深一些，就是大家對"溫水煮青蛙"的恐懼。我們擔心的不是今天的收費方案，而是明天的降質免費。

營銷號編造的"降低基礎功能體驗推動會員購買"說法之所以能迅速傳播，不是因為用戶傻，而是這恰好擊中了某種集體潛意識。畢竟在互聯網這幾十年的發展歷程里，先免費后收割的套路我們見過太多次。

最后蜜姐想說，大模型收費實際上早就開始了，豆包之所以能引發討論一是因為它基數大，再就是體驗方面確實差強人意。所以它需要回答的最核心問題其實不是怎么收費，而是憑什么值這個價。

豆包在6月3日的說明里有一句話挺耐人尋味：會不斷為免費用戶提供新的模型、能力和更好的體驗。

如果豆包能做到這一點，在推出專業版的同時，讓免費版用戶感受到體驗的提升而不是下降，那么今天所有的爭議都不再是問題。

如果不能？那這場收費風暴，恐怕只是一個開始。

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