重慶
近日，重慶市人力社保局在全國(guó)率先推出第三代社?？ㄐ酒艽a線(xiàn)上修改服務(wù)——市民使用具備N(xiāo)FC功能的安卓手機(jī)，通過(guò)“渝快辦”小程序即可完成第三代社保卡實(shí)體卡密碼修改與重置，徹底打破以往持第三代社?？ǖ娜罕姳仨毲巴€(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)辦理的技術(shù)壁壘，真正實(shí)現(xiàn)社保密碼業(yè)務(wù)“零跑腿”。
重慶市于2021年開(kāi)始發(fā)行第三代社保卡。該卡與第二代社?？ú煌?，采用的是卡內(nèi)PIN碼也就是芯片密碼作為社保卡密碼，安全等級(jí)較前代顯著提升。但受技術(shù)條件限制，芯片密碼修改與重置業(yè)務(wù)，需由持卡人本人持實(shí)體卡前往線(xiàn)下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)專(zhuān)用讀卡設(shè)備辦理。對(duì)于上班族、老年群體及偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾而言，需專(zhuān)程前往網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)等候辦理，存在辦事成本較高、耗時(shí)費(fèi)力等問(wèn)題。
為破解這一民生堵點(diǎn)，重慶人社部門(mén)攻克芯片密碼手機(jī)端修改技術(shù)難題，將NFC近場(chǎng)通信技術(shù)與社?？I(yè)務(wù)系統(tǒng)深度對(duì)接，讓線(xiàn)下窗口高頻業(yè)務(wù)遷移至線(xiàn)上辦理，實(shí)現(xiàn)第三代社?？▽?shí)體卡與手機(jī)端“云端握手”。
市民張先生是該項(xiàng)服務(wù)的首批體驗(yàn)者之一，通過(guò)“渝快辦”APP僅用數(shù)分鐘便完成了第三代社?？艽a修改?！叭ツ晡彝ㄟ^(guò)網(wǎng)上換領(lǐng)了第三代社?？ǎ?yàn)楸仨毮弥鴮?shí)體卡去線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)改密碼，感覺(jué)太麻煩，就一直沒(méi)改初始密碼，但總覺(jué)得不太安全。得知第三代社?？删€(xiàn)上修改密碼后，我立即通過(guò)手機(jī)操作，只需將卡片貼近手機(jī)即可完成，太便利了。”這一看似簡(jiǎn)單的操作，背后體現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)在便民領(lǐng)域的實(shí)質(zhì)性突破。
本次創(chuàng)新服務(wù)推出后，市民可通過(guò)微信、支付寶登錄“渝快辦”小程序，搜索“社會(huì)保障卡密碼修改與重置”服務(wù)，系統(tǒng)將根據(jù)當(dāng)前登錄人信息自動(dòng)判斷是否為第三代社保卡，提示用戶(hù)將卡片緊貼手機(jī)NFC感應(yīng)區(qū)，即可完成密碼修改或重置操作。
近年來(lái)，重慶市人力社保局以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為引領(lǐng)，持續(xù)深化社保卡“一卡通”服務(wù)。截至目前，社保卡已在就醫(yī)購(gòu)藥、交通出行、圖書(shū)借閱、待遇領(lǐng)取等多個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“一卡通用”。此次線(xiàn)上改密服務(wù)的落地，不僅提升了群眾用卡體驗(yàn)，也為下一步推出創(chuàng)新服務(wù)模式提供了“重慶經(jīng)驗(yàn)”。
接下來(lái)，重慶將繼續(xù)拓展社保卡在更多民生領(lǐng)域的“一卡通”應(yīng)用場(chǎng)景，持續(xù)優(yōu)化線(xiàn)上服務(wù)功能，努力構(gòu)建“全業(yè)務(wù)線(xiàn)上辦、全場(chǎng)景一卡通”的便民服務(wù)體系。
上游新聞?dòng)浾?譚旭
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