北京
“行李傳送的進度一目了然，還能知道預計到達時間，指引信息也特別全面，等行李的時候踏實多啦！”行李提取轉盤前，剛剛落地大興機場的劉女士對新升級的行李信息顯示屏連連點贊。
為持續優化旅客出行體驗，提升行李提取服務品質，近期，大興機場對進港行李可視化系統進行升級改造。此次升級緊扣旅客等候行李時的核心關切——“行李在哪?。窟€要等多久？”，通過豐富指引信息、可視化呈現，顯著增強行李狀態的透明度，幫助旅客緩解等候行李的焦慮情緒。
升級后的進港行李信息系統，在功能和體驗上實現雙重提升。
新增行李代理公司信息，嵌入綠色漸進式進度條，清晰呈現行李從裝卸、運輸到轉盤傳送的全流程動態，還能預測行李到達時間，讓旅客清晰掌握行李所處狀態。
加入行李提取廳地圖、行李查詢服務點位等信息，輔助旅客快速獲取行李相關服務，高效解決行李相關疑問。
保留行李搬運直播功能，可實時展現工作人員行李搬運場景，“明廚亮灶”式服務體驗讓旅客等候過程更加安心。
此次系統升級同步優化了進港行李廳入口處航顯大屏，重點突出始發地城市名稱，主航班號與共享代碼同步呈現，用綠色標識標注已開啟的行李轉盤，并按照航班實際落地時間排序，方便旅客快速查找、定位所屬航班行李轉盤。
旅客還可通過大屏新增的掃碼查詢功能，一鍵獲取航班轉盤信息，操作簡單又便捷。此外，大屏還新增綜合交通、中轉服務等資訊指引，全方位優化旅客信息獲取體驗，讓出行銜接更順暢。
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■來源：北京晚報
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