養老金是老年群體最直接、最實在的民生保障,每月按時足額發放,關系到每一位 60 周歲以上老人的晚年生活質量。而一年一度的養老金領取資格生存驗證,是保障基金安全、確保待遇精準發放的重要環節。
為切實解決高齡老人、部分行動不便的殘疾人等特殊群體認證難的問題,讓政務服務更有溫度、更貼民心,三溪鎮以“便民、利民、惠民”為服務宗旨,主動靠前、上門服務,用實際行動打通服務群眾 “最后一米”。
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本次專項服務中,政務服務站提前梳理轄區內特殊群體名單,精準鎖定76名高齡老人及行動不便殘疾人,組織工作人員逐戶上門、逐一辦理。在認證現場,工作人員耐心詢問老人身體狀況,細致講解認證政策,全程協助完成信息核對、人臉識別、資料上傳等操作,主動幫助老人解決手機操作不熟、流程不明白等問題。
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對于獨居、空巢老人,在完成認證的同時,主動叮囑日常安全、健康注意事項,讓政務服務不只 “辦好事”,更能 “暖人心”。
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上門認證,看似小事,卻連著民心、關乎民生。從“群眾跑”變為“工作人員跑”,從“現場辦”變為“上門辦”,不僅免去了特殊群體的奔波之苦,更確保養老金待遇不受影響,真正把便民服務送到家門口、把溫暖關懷送到心坎上。
下一步, 三溪鎮將持續聚焦老年群體、殘疾人、困難群眾等重點對象,不斷優化服務流程、創新服務方式,用更貼心、更高效、更暖心的政務服務,守護好每一位老人的 “養老錢”,讓民生保障更有力度、為民服務更有溫度!
來源:中國橘鄉 花海三溪
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