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近日,武漢市漢口醫院收到一則來自武漢市民服務熱線的表揚工單,市民田女士(化姓)專程致電致謝,深情點贊醫院總病區16樓康復醫學科4病區全體醫護人員及科室主任,用樸實言語肯定團隊貼心細致的診療照護與高度責任擔當。
據了解,田女士曾在武漢市漢口醫院康復醫學科接受系統康復治療,親身經歷了身體機能逐步恢復、身心狀態全面好轉的全過程。在康復療養的這段日子里,科室暖心細致的服務、專業貼心的陪伴,讓她倍感溫暖與安心。
“康復之路漫長又艱辛,但在這里,每一位醫護人員都讓人踏實暖心。” 田女士有感而發。入院后,康復醫學科楊珺主任帶領團隊,結合她的身體狀況量身定制個性化康復診療方案。日常護理無微不至,康復訓練中醫護人員手把手示范、耐心指導;深夜查房時輕聲細致問詢病情,患者情緒低落時主動貼心疏導,面對家屬各類咨詢疑問也始終耐心解答、細致回應。一樁樁暖心細節、一幕幕溫情瞬間,讓田女士真切感受到醫院“以患者為中心”的服務初心與人文溫度。
面對患者的真誠贊譽,康復醫學科全體醫護人員表示,康復醫療不僅是專業技術的施治,更是信心與希望的傳遞。團隊始終堅持全程跟進患者康復進程,動態調整優化診療方案,以專業醫術護航康復,以暖心陪伴慰藉身心,用心助力每一位患者跨越康復難關。
一紙熱線表揚工單,既是市民對康復科醫護團隊細心服務、履職盡責的真摯認可,更是武漢市漢口醫院康復醫學科優質服務理念的生動寫照。這樣有溫度的就醫故事,每天都在科室各病區溫情上演。
康復醫學科楊珺主任介紹,作為醫院重點建設的特色專科,科室始終以患者功能恢復、生活質量提升為核心,深耕全程康復、主動康復、精準康復服務理念,將人文關懷融入診療每一個環節。科室構建起從重癥早期床旁康復,到后期康復干預、再到社區家庭延伸指導的全周期服務鏈條,融合物理治療、作業治療、言語及心理干預等多學科模式,打造規范化、專業化、人性化現代康復服務體系。
楊珺主任表示,將把這份市民的認可與信任化為前行動力,始終堅守醫者初心,秉承敬佑生命、救死扶傷的職業精神,以精湛醫療技術、有溫度的優質服務,持續守護廣大患者的健康康復之路。
來源:武漢市漢口醫院
通訊員:楊珺 熊賢詩
編輯:趙雪婷
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