江蘇
近日，有網友發帖吐槽
自2026年1月起，自己被民生銀行催收電話騷擾
在網友明確表示自己并非欠款人后
民生銀行要求網友配合操作
確認并非欠款人（原號主）之后
承諾對網友號碼進行屏蔽處理，停止催收
然而，好景不長，5月19日下午
民生銀行再次來電催收
至此，網友不堪其擾，決定向有關部門求助
帖子發出后
吸引不少同病相憐的網友吐槽
前號主欠債，現號主被騷擾
也有有經驗的網友出招
網友質疑
催收前的核實義務，民生銀行做到了嗎？
一個號碼過戶已經7年
民生銀行在接到用戶反饋并配合了轉賬自證后
依然反復催收
到底是系統漏洞
還是根本沒把用戶的訴求當回事？
明明客服承諾永久停止催收
為什么顯示操作中卻接著“騷擾”
銀行的系統是否真的完成了操作？
而當我們在網絡搜索關鍵詞“民生銀行催收”后
不少網友都表示深受其擾
除了本人被騷擾之外，家人朋友也會被牽連
根據相關規定“不得對與債務無關的第三人進行催收”
民生銀行做到了嗎？
這起的“錯號催收” 事件
不僅是對用戶個人權益的侵犯
也暴露出銀行在客戶信息管理
催收流程合規性上的短板
監管部門是否應該及時介入
督促相關銀行整改
也希望更多遭遇類似困擾的用戶
能勇敢拿起法律武器
維護自身權益
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