北京
▲壺口瀑布。圖/新華社
據極目新聞報道，近日，有網友發(fā)帖稱，之前需跨省分別購票的壺口瀑布景區(qū)，現(xiàn)在可以互通門票了，一票即可游玩陜西、山西兩地景區(qū)。6月2日，壺口瀑布景區(qū)工作人員證實，6月起，游客可在陜西或山西一側購票（80元/人），跨省通玩兩個景區(qū)。
黃河壺口瀑布位于陜西省與山西省交界處，因黃河為天然省界，這一自然景觀很自然地分屬兩省管轄，由此分為黃河壺口瀑布旅游區(qū)（陜西側）和山西黃河壺口瀑布旅游區(qū)，但給游客帶來的不便與負面影響卻十分直接，自由行游客出發(fā)前要在攻略里反復權衡“只看一側還是咬牙買兩側”“陜西側看正面山西側看俯瞰哪個更值”。
此外，還有體驗的割裂感，壺口瀑布山西側河岸開闊可俯瞰主瀑與枯水期分流景象，陜西側有緊貼瀑布的龍洞與高臺正面感受水霧撲面，二者互為補充才能完整理解“黃河一壺收”的意象，被迫“二選一”有損審美的完整性。
此次，壺口瀑布的門票互通，其意義絕不只是幫游客省下一份門票錢。站在游客角度，不必再做痛苦的取舍，這種心理賬戶上的愉悅感會轉化為更高的口碑傳播意愿和重游率。站在景區(qū)運營角度，則會推動景區(qū)更精細化的運營和管理，而不是只將注意力集中在門票上。
從行業(yè)趨勢看，單純靠圈地賣門票的“門票經濟”已經顯露出疲態(tài)，旅游景區(qū)由門票依賴型向產業(yè)綜合收益型轉變，鼓勵跨區(qū)域文旅資源協(xié)同開發(fā)與聯(lián)合營銷則是大趨勢。秦晉兩地的這次攜手，既增強了游客的獲得感，也為景區(qū)自身創(chuàng)造了更多發(fā)展機遇，符合未來文旅融合的趨勢。不僅對壺口本身有利，也為日后其他跨省旅游合作樹立了參照系。
放眼全國，像壺口瀑布這樣被行政區(qū)劃一分為二、天然屬于兩省或兩地共有卻各自售票的景區(qū)其實不算少。比如橫跨安徽金寨與湖北羅田、英山的天堂寨、位于湘黔渝三省交界的“邊城茶峒—洪安古鎮(zhèn)”片區(qū)、云南與四川交界的瀘沽湖等景區(qū)。
它們曾經與黃河壺口瀑布一樣，被行政區(qū)劃一分為二，也各自售票。現(xiàn)在或者一票通用，或者推出聯(lián)票，或者有一定期限內的互通優(yōu)惠，總體的趨勢是合二為一，給游客更多便利和獲得感。
為什么明明是同一個自然景觀、同一片山水，被省界一劃就要游客買兩次票？行政管理歸屬、投資主體與經營訴求不同、利益博弈中難以取得高水平信任等都是現(xiàn)實因素。比如，門票互通后擔心一方客流增另一方減、擔心黃牛倒賣互通票套取差價、擔心驗票系統(tǒng)改造費用和票務收入對賬扯皮，這些技術性和制度性的顧慮都增加了門票互通的實施難度。
但景區(qū)高質量建設，分治同樣造成內耗。兩省景區(qū)為爭奪客源在宣傳口號、節(jié)慶活動上各自標榜而無法形成統(tǒng)一品牌敘事。分開運營還容易導致基礎設施重復建設或標準參差，應急救援力量難以統(tǒng)一調度，這些都在無形中拉低了目的地的整體品質感。
壺口瀑布的一票通游，顯現(xiàn)了當前景區(qū)更加開放更重合作趨勢的縮影。只要利益協(xié)調機制到位，打破分割運營在技術和管理上完全可行。換言之，游客感知的是一個完整的壺口、一個完整的天堂寨、一個完整的瀘沽湖，誰先尊重這種完整性，誰就更容易贏得口碑與綜合收益。
當然，門票互通只是跨省文旅深度融合的起跑線，遠不是終點。比如在景交車安排上、車位配置調度上、產品協(xié)同和服務標準統(tǒng)一、形象樹立和品牌打造上、安全保障和客流引導上，特別是收益分配模型的打磨上，都有更多工作需要考慮。
壺口瀑布此次門票互通，具有積極的示范意義，也為推動跨省文旅協(xié)同發(fā)展提供了實踐案例。事實上，從游客滿意到居民獲益再到目的地品牌增值，這條路沒有捷徑，但也是最值得走也應當走得好的那條路。
編輯 / 徐秋穎
校對 / 付春愔
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