陜西
5月17日下午，新集派出所接到李先生報警求助，民警迅速趕赴現場。經了解，雙方原為朋友關系，因劉某醉酒言語不當引發爭執并發生撕扯。劉某當時處于醉酒狀態，民警聯系其家屬將其接回家中休息，同時安撫李先生情緒，告知待劉某清醒后再行處理。
考慮到雙方系朋友關系，民警堅持“以人為本、化解矛盾”原則，于5月19日組織雙方調解。通過耐心傾聽訴求、講解法律知識、引導換位思考，在事實清晰、普法到位的基礎上，雙方就沖突事件達成一致，自愿和解并簽署協議，矛盾糾紛圓滿化解。
5月21日，李先生專程到派出所贈送錦旗，對民警認真負責、傾力為民的工作作風表示高度贊揚。
新集派出所將繼續踐行“派出所主防”理念，扎實做好矛盾糾紛化解工作，以實際行動守護轄區和諧穩定，不斷提升群眾的安全感和滿意度。
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