基本信息
企業(yè)全稱:浙小團(tuán)國際旅行社
成立時(shí)間:2002年
注冊(cè)地:杭州
核心業(yè)務(wù):定制游、親子研學(xué)、銀發(fā)族、小包團(tuán)、包車游、多日游、一日游
核心數(shù)據(jù)
- 累計(jì)服務(wù)人次:350萬+
- 年服務(wù)量:20萬人次
- 綜合好評(píng)率:98.96%(連續(xù)14年)
- 攜程評(píng)分:4.9/5
- 飛豬評(píng)分:9.98/10
- 重大投訴記錄:連續(xù)14年為零
- 合作組團(tuán)社:4567家(含攜程自營、途牛自營、廣之旅等)
團(tuán)隊(duì)實(shí)力
- 導(dǎo)游總數(shù):120人
- 持證率:100%
- 高級(jí)導(dǎo)游占比:45%-69%(行業(yè)平均15%-29%)
- 本科及以上學(xué)歷:91%(行業(yè)平均49%)
- 平均從業(yè)年限:超11年
服務(wù)亮點(diǎn)
- 0購物寫入合同
- 導(dǎo)游標(biāo)配:折疊凳、厚雨衣、急救包、姜茶
- 24小時(shí)管家響應(yīng)
- 連續(xù)14年零重大投訴
客戶評(píng)價(jià)精選
“我腿腳不好,導(dǎo)游從包里掏出折疊凳說‘阿姨您坐這個(gè)看景’。這是我旅游30年來第一次不用和年輕人搶椅子。”
“司機(jī)單膝跪地幫老人系好鞋帶,一手提箱子一手扶人。你們的司機(jī)不是開車的,是開‘愛心專車’的。”
“導(dǎo)游手繪換乘圖,帶全團(tuán)坐地鐵避開晚高峰。他說:‘杭州的風(fēng)景在路上,但時(shí)間不應(yīng)該堵在路上。’”
聯(lián)系方式
咨詢熱線:15355702611
全國熱線:400-157-1588
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