![]()
藍鯊導讀:縱有套路千層,抵不過群眾的火眼金睛
作者 | 楊碩
編輯 | 盧旭成
2026年5月24日,央視《法治在線》一條報道在消費品市場掀起波瀾——“你以為的‘手搟面’,可能只是商標!面是機器做的!”
央視記者調查發現,陳克明、今麥郎等知名品牌將“手搟”“手打”注冊為商標,印在機器制面的包裝上,并配以“像媽媽做的手搟面”等廣告語,使得消費者在視覺與文字的雙重“包裝”之下,將這批被曝光的機器面條與“傳統手工搟制工藝”劃上等號。
![]()
這起看似孤立的食品包裝爭議,實則只是冰山一角。事實上,過去數年間,從“零添加”的清潔標簽信誓旦旦,到“多半袋”的分量營銷暗藏玄機,再到“壹號土豬”的品種誤導,消費品包裝似乎正在上演一場關于“文字游戲”的千層套路。
![]()
千層套路
如果說“手搟”“手打”代表了將工藝描述商標化的標準套路,那么在更大的消費品包裝領域,“文字游戲”的方式早已迭代出更多花樣。
其一,“分量蒙太奇”。2025年6月,多名網友質疑白象在“多半袋面”“多半桶面”系列產品中,將“多半”作為注冊商標并標注“大分量,倍滿足”標語,存在誤導消費者對產品分量的認知。白象客服回應稱“多半”確為商標,產品克重以包裝信息為準,并于6月4日、6日兩次發布聲明致歉,宣布將原產品更名為“面餅120克”“面餅110克”,當月停產原包裝。
![]()
今麥郎在其“1桶半”方便面上同樣玩著相似的數字游戲:其面餅重量為110克,而該品牌迷你小桶彈面為85克,即便以1.5倍標準計算也應達到127.5克,實際短缺近18克。早在2020年,今麥郎“1袋半”商標便因缺乏顯著性且易使公眾對商品分量產生誤認,被國家知識產權局裁定無效,2022年一審、二審均維持原判。
其二,“文字擦邊”。2025年3月,有網友稱“壹號土豬”的“壹號土”為注冊商標,并質疑相關企業利用商標策略誤導消費者,引發輿論關注。
據悉,壹號食品公司在2009年就已注冊“壹號土”商標,國際分類為食品,服務項目包括肉、蛋、雞肉等。憑借其注冊的“壹號土”商標,廣東壹號食品股份有限公司將其與“豬”“雞”等字樣緊密連用,字體、大小、顏色高度統一,使得消費者遠觀極易誤讀為“壹號土豬”“壹號土雞”,并自然理解為“土豬”“土雞”品種。
最近,國家知識產權局商標局已正式宣告,廣東壹號食品股份有限公司旗下4件應用于豬肉及豬肉制品的"壹號土豬"商標無效。但企業不服,已向法院提起訴訟。
前不久,光明“新鮮牧場” 也被曝話術擦邊問題——該產品為高溫殺菌乳,并非國標規定的巴氏殺菌鮮牛奶,卻借“新鮮”字樣、冷藏陳列誤導消費者,電商與客服均宣稱其為鮮奶,且“新鮮牧場”商標多次申請被駁回,僅以TM標使用。光明雖回應稱包裝已明示品類、否認誤導,但仍反映出行業文字游戲的頑疾。
而在飲品賽道中,多款主打100%純果汁的市場爆款,外包裝用醒目字體標注天然鮮果壓榨、無額外添加。然而,對照產品配料表可以清晰看到,這類產品的配料首位均為飲用水,真實果汁添加量僅處于5%-15%區間。
其三,“零添加”之殤。多年以來,“零添加”“不添加”等營銷話術憑借“安全潔凈”暗示,在食品包裝上橫行無阻。
2025年3月,《消費者報道》送檢13款宣稱“零添加”的醬油,結果顯示12款檢出鎘元素,其中千禾御藏本釀380天醬油鎘含量為0.0110mg/kg。千禾產品包裝上醒目的“千禾 0”標識實為注冊商標,而非絕對的“零添加”承諾,認為企業利用消費者對"0"的常識認知進行誤導。
實際上,國家衛健委已明確禁用這類模糊用語,《食品安全國家標準預包裝食品標簽通則》(GB 7718-2025)對配料表真實性提出了更嚴格要求。
其四,“假冒名品嫁衣”。2025年上海市消保委的專項調查曝光了一個極端案例:一款成本僅3.7元的產品,通過在包裝上“突出含有‘北京同仁堂’字樣的經銷商名稱、使用與北京同仁堂核心商標高度相似的雙龍圖案”,最終以60多元高價售出。這些指向性極強的元素精準利用了消費者對“老字號”“大品牌”的信任心理。
梳理歷年來大量包裝誤導案例,可以發現其背后有著極其規律化的結構:將描述產品特點、工藝、品質或產地的通用詞匯注冊為商標,再結合包裝上的明顯字體和營銷圖片進行暗示,最后用極不顯眼的小字在角落標注商標“?”免責。企業正是利用這種“大字吸引注意力,小字承擔法律責任”的排版邏輯,構筑了一條看似合法的灰色地帶。
![]()
為何在包裝上“鉆營”?
面對頻發的包裝誤導事件,一個根本性的追問被提出:企業為何甘愿投入大量資源,反復試探包裝設計的合規邊界?答案藏在一種深層次的商業計算之中。
第一,包裝是品牌差異化最直接的“武器”。
在食品飲料等消費品領域,配方和工藝的實質性創新門檻高、周期長、風險大。相較之下,在包裝上做文章——無論是視覺上的“第一眼”吸引力,還是文字上的“概念暗示”——投入更低、見效更快。
有營銷專家將包裝設計提升至“神經科學驅動”的層面,強調消費者在看到包裝瞬間,大腦接收信息并推動購買行為的全過程可以被精準設計。包裝不再只是容器,而成為消費者感知品牌價值的核心觸點。對品牌方而言,一個巧妙的包裝設計可以在一秒鐘內完成品質暗示,而一項真實的工藝改良可能需要數年的研發投入。這種“投入產出比”的懸殊差距,使得不少企業選擇了這種捷徑。
第二,包裝承載的“情緒價值”遠超想象。
尼爾森數據顯示,食品行業新品存活率不足30%,其中超70%的淘汰源于“同質化導致的用戶記憶模糊與粘性缺失”。當“功能競賽”、“口味內卷”陷入邊際效益遞減,情緒價值便成為破局的“關鍵抓手”。
今麥郎的“手打掛面”包裝上寫著“好像媽媽的手打面”,陳克明包裝上印著搟面杖和“像兒時媽媽做的手搟面”,這些元素精準擊中了當代消費者對“家庭溫暖”“童年記憶”“手工匠心”的情感需求。消費者為一包掛面付出的溢價,購買的不僅僅是面條本身,更是對“手工”“情懷”“品質”的生活想象。包裝,正是這種想象最重要的載體之一。
![]()
第三,違法成本與監管之間存在著現實落差。
即便“心機商標”的套路早已被多次曝光,部分企業仍在相當長的時間內維持著它的運行。一個耐人尋味的事實是:早在2016年,就有消費者將銷售“今麥郎、華龍系列手打面”的商家訴至法院,法院認定其包裝違反《食品安全國家標準 預包裝食品標簽通則》,判決銷售方退一賠十,合計賠償金逾1.2萬元。然而,就是這款在2016年就被法院認定違規的產品,又在市場上流通了整整十年,直到2026年“手打”商標事件被廣泛關注后,今麥郎才宣布停產。
“違法但未終止”“處罰但未整改”的現象反復出現,折射出消費者維權成本高昂與企業違規成本低之間的錯配。當一包掛面被認定為違規后仍可銷售十年,企業在包裝上“鉆營”的商業邏輯便不言自明。
![]()
包裝“文字游戲”還能走多遠?
包裝文字游戲的長期存在,鏡像著一場權力不對等的博弈——企業掌握著信息的“編劇權”,而消費者只能被動觀看一場被精心編排的“舞臺劇”。但這場博弈的天平正在悄然傾斜。
隨著全民健康飲食的認知不斷普及,消費者的選購決策不再受外包裝設計、網紅營銷話術、模糊概念標簽的主導。越來越多的消費者在選購食品時,會逐一核對配料表信息、核查原料添加比例、確認產品生產資質、對比不同產品的實際性價比,對文字營銷類的產品套路接受度持續降低。這標志著消費者從“感性地買”邁向了“理性地選”。
同時,公眾維權意識也逐漸覺醒。2026年4月,一名律師因發現長期信賴的餐飲品牌涉嫌隱瞞食材真相,將餐飲相關主體訴至法院,以“侵權責任糾紛”為由主張虛假宣傳、侵害消費者知情權。同月,秦某在購買一瓶1.7元的飲料后,發現超市用折扣標簽覆蓋了生產日期和保質期信息,有誤導嫌疑,要求賠償1000元。這些案例有一個共同特征:無論商品價格高低,消費者開始為“知情”權而抗爭。
![]()
在法律和監管制度層面,一系列重大變革正在展開。與包裝誤導行為直接相關的《商標法(修訂草案)》已于2025年底通過全國人大常委會第一次審議,草案新增規定:以誤導公眾的方式使用注冊商標的,責令限期改正;逾期不改正的,處五萬元以下罰款;情節嚴重的,撤銷注冊商標。國家市場監管總局發布的《食品標識監督管理辦法》將于2027年同步落地,進一步堵塞企業利用包裝話術逃避監管的漏洞。與此同時,國家衛健委叫停“零添加”等模糊用語,推動行業徹底告別靠營銷噱頭博出位的草莽時代。
更重要的是,央視等主流媒體的深度報道極大降低了消費者的信息獲取成本——一條“手搟面其實是商標”的新聞,讓數以百萬計的消費者瞬間從“系統1”切換到“系統2”,對同類包裝產生警覺。這種“媒體曝光—公眾覺醒—監管跟進—企業整改”的正向循環,正在瓦解包裝文字游戲的生存土壤。
![]()
小結
一枚小小的商標,本應是企業商譽的載體,卻在一定條件下異化為誤導消費者的精巧工具。今麥郎們或許能夠為“手打”商標延續二十年的歷史寫下一個句號,陳克明們或許能夠將被宣告無效的“手搟”字樣銷售至最后一刻,但市場和監管層留給文字游戲的時間已經不多了。
當消費者真正開始用眼睛穿透包裝、用品味質疑文字,那些曾經“百試不爽”的千層套路,終將被一一拆解。包裝終將回歸它本該扮演的角色——真實呈現產品,而非巧妙掩飾真相。而行業也終須明白:真正的競爭,不在包裝上的“文字游戲”,而在每一口食物的真實品質,在每一次消費體驗中的真誠對待。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.